FAQ查询
产品分类： 标准、财贸、工贸系列
行号 问题描述 问题答案
1 问题版本：财贸、工贸、C3、C8
问题描述：麻烦发我一份C8的帮助文档，就系统里面自带的帮助文档，要C8版本的。
关键字：帮助		 解决办法：
财贸工贸等cs版本，登录软件，任意界面按F1，即可调出帮助文档。
另外软件安装根目录下都有个文件“help.chm”，就是帮助文档原文件。
c系列等bs版本，软件安装根目录下都有个文件文件夹“help”，这里面也是我们的常规功能说明。
2 问题版本：C3、C8、C9
问题描述：c8的每页可以固定多少条吗？
关键字：自定义行、行数、条数		 解决办法：系统维护-账套选项-其他可以设置。
3 问题版本：财贸、工贸、C3、C8
问题描述：单据日期是3月29号的，为什么一审核日期变为3月31号了，是哪里控制了吗
关键字：审核后、制单日期		 解决办法：可能注册了“成本管理”插件，里面有个功能“审核修改制单日期”这个可以修改审核时候的单据日期
4 问题版本：财贸IITop+19.0
问题描述：客户用了物联宝手机版签到，那么在PC端如何查询呢，查询哪张表？
关键字：签到、物联宝		 解决办法：目前只能在手机端去查询，电脑端无法查询到签到情况的。可以手机端巡店里面的轨迹查询里面去查询
5 问题版本：财贸工贸对接行业零售
问题详情：具体哪些版本的零售，可以对应哪些版本的财贸？
关键字：财贸零售、行业零售		 问题解决：参考链接说明
链接: https://pan.baidu.com/s/10HJXxbCJEASQNGdc4NFmSw 提取码: n74d
6 版本：工贸
插件：工序高级管理
问题：设置了 工序委外加工单价，做工序委外加工单，选择工序交接，无法带过来单价；

关键字：工序高级管理、工序委外加工单价、工序计划		 原因：在设置工序委外加工单价，填写了 委外加工单位、工序计划，只适用于对应的委外加工单位、工序计划。

处理方法：工序委外加工单价--修改--删除 委外加工单位、工序计划
7 保质期导入，提示“打开文件失败，请检查Excel是否正常安装或者稍后重试”，切换2007/2010，换过后缀名还是不可以，可以减少数量导入，一次400条，测试的2010一次导入500也会发生错误。
问题版本：保质期插件
问题描述：保质期导入，提示“打开文件失败，请检查Excel是否正常安装或者稍后重试
关键字：保质期 Excel 导入
解决办法：分批次导入，一次导入400条。		 分批次导入，一次导入400条。
8 版本说明：财贸工贸C系列
关键字：2008r2，2000
问题描述：登录提示“该账户当前被锁定，所以用户‘sa’登录失败。系统管理员无法将该账户解锁”		 问题原因：数据库中配置登录锁定

解决方案：2008数据库才会有上述提示，登录数库中找到安全性，点击sa，点击状态取消勾选：sql server身份验证：“登录已锁定即可”
9 问题版本：财贸工贸
问题描述：分机登录提示：连接失败。传入的服务器名有误。
错误信息：object not available:{5575509f......}
关键字：登录，object not available		 解决办法：客户主机修改了套接字端口，客户端没有修改，在分机congfig.ini文件里面设置下就可以了
10 问题版本：财贸工贸
问题描述：低于成本价不能单据不能过账，怎么设置？
关键字：低于成本、低于售价		 解决办法：目前软件中是直接控制低于最低售价不能过账。变通设置方式如下：
1.在基础资料--存货售价管理--存货售价设置--选全部商品--生成售价--最低售价=成本均价+0.
2.文件-操作员授权-系统控制--设置操作员低于最低售价不允许过账。
11 问题版本：财贸普及TOP 10.0：
问题描述：月结存后，生成的利润表上的管理费用与会计科目余额表结转的不相等。原因是该月退回了一笔费用，凭证是 借现金银行，贷费用科目，结转一切正常。但利润表上的管理费金额刚好就少了这一笔退回的。请问是什么回事呢？重新计算过利润表也都是不对。
关键字：利润表、科目余额表		 问题原因：利润表里面统计的是科目默认方向的净值，管理费用科目的默认方向是在借方，所以不会统计贷方发生额的
解决办法：修改下凭证，将贷方的金额用负数修改到借方即可
12 问题版本：财贸工贸C系列
问题描述：年结存操作步骤，和常见问题资料。
关键字：年结存		 问题解决：参考链接文件。
链接：https://pan.baidu.com/s/1HcXZxrmgqJGmFk8PPwklKg
提取码：4pic
13 问题版本：财贸工贸C系列
问题描述：用的是个别计价法分仓核算，C9版本，这个是按照批号结转成本的吗？
关键字：个别计价、成本		 问题解决：
是的，个别计价法就是根据批号来进行成本核算的
库存业务--存货批号明细表 在这个报表里面选择批号、仓库（因为是分仓核算，所以在查询的时候需要选择仓库查询）进行查询即可
14 问题版本：物联宝
问题描述：19.0对接物联宝，客户的微信账户和支付宝账户没有建立在现金和银行科目下面，是修改的其它货币科目，这样是不是物联宝做收款单的时候无法选择到这二个收款账户？因为物联宝的收款账户只能看到现金和银行账户，应收账款等科目。
 
关键字：物联宝、收款账户、收款账号		 问题解决：
目前物联宝收款默认的只有四个会计科目可以选择，所以如果是在其他货币资金下面建议的二级科目，是没有办法选择到的。
15 问题版本：物联宝
问题描述：后台在阿里云，开通了8099端口，物联宝扫描登录提示‘ERP接口服务器访问失败’这是什么原因呢
关键字：物联宝、接口服务器		 问题解决：
1.检查电脑上的财贸服务器图标是否开启了，先开启服务器，如果已经开启；
2.点击移动管理-服务器连接，更换账号，直接点击保存（务必要提示保存成功，如果提示，需根据提示进一步处理）再去登录手机端。
3.上面的步骤中，如果提示“账号密码错误”，可以新建一个账套，将新账套的账号和密码复制到问题账套对应位置填写，重新保存。
4.确保erp版本和物联宝版本是对应的。

物联宝2.5、2.6   支持cs19.0及以上版本（注意pro195例外，目前不支持物联宝），支持bs19.6及以上
物联宝2.4        支持cs18.5及以上版本
16 问题版本：财贸工贸
问题描述：导入基础资料、存货档案的时候，父类编号和父类名称要怎么录？
关键字：导入、父类		 问题解决：
父项编号就是，如果您对存货进行分类，比如A类、B类
A类下面有123这个商品，那么123的父项编号就是A类这个存货的编号。

需要先在存货档案里面录入父项的存货，再导入下级存货，如果不需要对存货进行分类，可以不用录入父项编号
存货编号就是您对存货的编号，可以是数字0001、0002等，也可以录入字母
17 问题版本：财贸工贸18.5版本。
问题描述：财贸财贸双全18.5客户的货款收不回来在那里做，供应商余额不用付款了在那里做？
关键字：坏账、货款收不回来、优惠		 问题解决：
1.客户的欠款收不回来是坏账？还是优惠？
如果是坏账，做收款单的时候选择“坏账准备”科目录入。
如果是优惠，可以做收款单选择损益类科目，将优惠金额挂上去，比如销售费用、营业外支出科目等，右下角未分配金额转入应收打勾即可。
2.
应付账款不用付款，做付款单，选择损益类科目，比如营业外收入科目，右下角为分配金额转入应付打勾即可。
18 问题版本：财贸工贸18.5版本。
问题描述：当主机ip地址变了之后，客户端链接配置就不能修改，一点就报错：当前网络已断开，是否在40秒内（10秒内）自动连接。
关键字：网络已断开，40秒，10秒，自动连接。		 问题解决：替换文件:链接中解压后的文件，直接放安装根目录。

链接：https://pan.baidu.com/s/1QGqeZt9FX4KCoxSaCNwKsA
提取码：7vrx

第二个解决办法是：升级最新版财贸工贸使用。
19 问题版本：财贸工贸
问题描述：财贸2T+19.0存货档案中存货规格和型号最长支持多少位？这边在导入资料的时候提示：型号列超过最大长度 。
关键字：字符、长度、限制		 问题解决：请参考
格：120个字符
型号：20个字符12个汉字
备注：250个
存货备用1~8：255个
单据摘要：256个字符（14.5版本及以上）
自由项：256个字符
自定义档案里面设置自由项：50个字符
序列号：100个字符
存货编号：50个字符
存货全名：66个字符
单据表头自定义字段：50个字符
20 问题版本：财贸双全
问题描述：需要财贸流程题。
关键字：流程题		 问题解决：请访问链接下载  http://pan.baidu.com/s/1dFoRo2l
21 版本：C9
问题：推送品牌不关联存货
问题描述： 总公司 推送 品牌 到分公司 ，分公司查询存货档案品牌没有关联。部分有关联，部分没有关联。

关键字：推送、品牌、C9		 处理方法：总公司如已设置好存货档案的品牌，需要先推送品牌，再推送商品，即可自动关联。

如果是先推送的商品，再推送品牌，不会关联， 前后填充逻辑关系。
22 问题版本：财贸工贸
问题描述：操作员录单，无法输入单价是什么原因？
关键字：不能录单价		 处理方法：没有价格操作权限导致的。
文件--操作员授权--系统控制（最下方）---修改采销单据价格权限，给操作员所在组勾选这个权限即可。
23 问题版本：财贸工贸
问题描述：财贸普及12.0可以无缝升级到财贸双全二19.0。怎么个操作流程呢
关键字：升级、无缝升级		 处理方法：可以升级
备份数据和打印样式之后，根据以下步骤，将普及版12.0先升级到普及版19.0之后，在安装财贸双全二 19.0，登录普及版19.0的账套在升级即可
12.0-16.0（16.0升级工具），财贸工贸V16.0系列账套升级工具                           https://eyun.baidu.com/s/3miIrB3E
16.0-18.5 18.5升级工具 账套升级工具 http://help.cmgrasp.com/hc/kb/section/83921/
18.5-19.0 19.0升级工具: https://pan.baidu.com/s/1Hx14CHfqb-eMTBIx6KuK5g 提取码: rivy
24 问题版本：财贸工贸
问题描述：财贸II+19.0单据自动生成摘要怎么去掉？
关键字：摘要、自动生成		 处理方法：

是需要去掉单据自动生成摘要的补丁     ：http://pan.baidu.com/s/1i5z4Olf
注意：备份数据和打印样式之后，在操作
25 问题版本：财贸零售
问题描述：请发下19.0财贸零售客户端安装包给我
关键字：零售、安装包		 处理方法：

服装零售下载地址： http://www.grasp.com.cn/rwxdl.aspx?id=209
财贸零售版配置方法如下，请点击查看。
https://www.jianshu.com/p/87d8acbf423c
如果关于新零售还有问题要咨询，您可以在服装群发帖咨询一下哈，这个产品是他们在做售后群号:32762
26 问题版本：财贸普及18.0
问题描述：基础资料-存货档案建立存货的时候规则是，存货编号和全名都不能相同。但是之前普及版17.5都是可以，编号不同，名称可以相同。
关键字：普及、存货档案		 处理方法：备份数据，执行补丁。支持18.0以上版本.

补丁路径：https://pan.baidu.com/s/1jSmsyp8DA5fuUQ_RsJM6wA
提取码: gn2g
注意：备份数据和打印样式
27 版本信息：财贸全系列
问题描述：凭证上面显示的“已分配”是什么意思？
关键字：已分配		 处理方法：这个标志就是“该凭证已经做了现金流分配，可以在现金流量表体现相关数据”。

16.5以上版本支持自动分配在财务报表---现金流量表--现金流量代码设置设置对方科目的，流入流出方向。凭证记账后，就可以自动分配。

如是老版本，或者老版本账套升级上来的，就需要手动进行分配：财务报表—现金流量表—现金流量数据准备—选择相关凭证手动分配其流入和流程项目及金额即可。
28 问题版本：财贸工贸190
问题详情：程序和升级工具链接汇总
关键字：升级工具、升级包		 问题解决：如下，点击对应链接下载即可

19.0升级工具: https://pan.baidu.com/s/1Hx14CHfqb-eMTBIx6KuK5g 提取码: rivy
管家婆财贸双全ⅡTop+ v19.0：http://www.grasp.com.cn/DownFiles.aspx?id=1978
管家婆财贸双全ⅡTop v19.0：http://www.grasp.com.cn/DownFiles.aspx?id=1977
管家婆财贸双全财务版 v19.0：http://www.grasp.com.cn/DownFiles.aspx?id=1979
管家婆财贸双全普及版Top v19.0：http://www.grasp.com.cn/DownFiles.aspx?id=1980
29 版本信息：微服四方
问题描述：登微服四方，手机APP搜索名字叫什么？如何下载安装，如何进入财贸群。
关键字：微服四方、财贸群		 处理方法：
财贸客服群号是：66680，可以在登录微服后--设置--加入微管群，输入以上群号，即可加入财贸群。

该链接里面有二维码，可以扫描下载。或者点击“客户端下载”可以在电脑安装pc端：http://www.grasp.com.cn/hd/zskf/index.htm?ref=grasp_l800

安装完成后—我是管家婆用户—如果有“证书号”和“安全码”如实填写。如果没有请点击“跳过”。右上角有一个图标叫做“财贸系列客服”点击，即可进入财贸系列客服群。
30 版本信息：财贸工贸
问题描述：登录报错提示：错误：Error executing SQL statement,Error[1]:SQL erroror missing database,’ROLLBACK’:cannot rollback.no transaction is active.
关键字：登录报错、statement		 处理方法：
1.检查服务器上，磁盘空间是否满了，清理下
2.删除安装目录下data文件夹中的BaseInfo文件夹后登录，这个文件是，基本信息本地化的缓存文件
31 文件版本：财贸工贸cs版本
问题描述：已经使用过的存货能批量删除吗？已经年结存过了
关键字：基本信息管理，批量删除		 问题解决：
17.0以上版本可以，在更多应用--基本信息管理插件--基本信息批量维护--存货批量维护--存货批量删除。
如果是只删除部分存货，可以在基础资料--存货档案--删除。

注意：备份数据
32 问题版本：财贸工贸
问题描述：凭证连续打印，A4纸打印两张凭证的模板，如何导入使用？
关键字：A4纸、打印凭证		 问题解决：A4纸2张凭证凭证下载链接            http://pan.baidu.com/s/1nvEV8Bf

导入方法：
（1）总账--凭证查找，如果是一张A4纸打印2张凭证的模板，在凭证查找界面里面需要显示等于或大于两张凭证才能导入
（2）打印设计界面：文件——报表页面设置——纸张大小  选择A4纸
（3）连续打印--打印设计（选择激光打印机样式）：点击样式--导入样式;
 (4)18.0及上的版本凭证查找界面左上角“全选”要打勾，然后在进入打印设计导入样式；
（5）文件——账套选项——打印控制里面不要勾选：只有审核后的凭证才能打印
33 问题版本：财贸bs软件
问题详情：无法正常登录，提示“操作失败，请重试”
1. 无法正常登录，提示“操作失败，请重试”
2. 登录后调阅凭证或者注册插件提示“操作失败，请重试”
3. 打印或将报表转成Excel的时候提示“加载数据出错，请到ie浏览器中设置取消保护模式”，实际是取消了。（多次遇到该问题，进行ie方面设置无果，最后重装打印管理器正常）
4. 登陆提示“请安装用户组件或者silverlight”，实际已经安装过了。
5. 任意操作提示“账套为空”
关键字：浏览器、财贸net、bs		 解决办法：

以上问题在浏览器上的处理方案大致如下，可以解决绝大部分问题，极个别无法解决的，会建议客户安装纯净系统。
Ø 设置浏览器兼容性
Ø 清理浏览器的缓存插件，并重启浏览器
Ø 添加可信站点
Ø 自定义级别中降低安全设置，关闭“启用保护模式”
Ø 更换或者修复ie浏览器
34 问题版本：财贸双全.net 18.5
问题描述：做了销售退货单，为啥退回来的商品没成本？
关键字：设置编号、设置全名、相同		 问题解决：
为退货的时候，没有库存数量没有库存成本。由于销售退货也是取的库存成本，所以这种情况下就取到的是0。这种情况下：可以做调价单调整库存成本。

处理方式二：使用插件“成本管理”可以指定销售退货成本
35 问题版本：财贸工贸
问题描述：如何设置编号和全名相同？
关键字：设置编号、设置全名、相同		 问题解决：
基础资料--基础资料规则设置，在这里设置下即可（该功能普及版没有，其他版本均有）。
36 问题版本：财贸工贸
问题描述：贸双全||18.5，怎么设置虚拟库存不予许负库存
关键字：虚拟库存、负库存		 问题解决：
以安装插件可销库存控制插件，是用来控制虚拟库存数量的。
在软件左边更多应用--进入应用中心--点击全部 找到插件安装即可。
37 版本信息：财贸工贸，硬狗情况下
问题描述：试用版本登录报错提示：通讯模块无效，win7（64）位操作系统
关键字：通讯模块、无法登陆		 问题原因：系统问题。
处理方法：win7（64）位操作系统。系统缺少一个dll文件。从其他相同系统的电脑，上面拷贝dbnetlib.dll到windows-sysWOW64然后重新启动电脑即可。
脚本及补丁：无
38 问题版本：财贸工贸
问题描述：资金报表插件中的数据，和科目余额表数据对不上。是什么原因？
关键字：资金报表、数据不一致		 问题解决：
资金报表左上角的数据来源有“全部”和“财务”，如果是“全部”的情况下，即使单据没有生成凭证，也会被统计过来。这样就会引起报表数据和科目余额表数据不一致的情况。

所以上面的情况，需要将数据来源选择为“财务。”
39 问题版本：财贸工贸
问题描述：客户做了采购退货，又做了采购单，成本不对了，采购退货没有取上成本。
关键字：采购退货、没有成本、取不到成本		 问题解决：
双击采购退货单进去看下单据上面是否有单价？采购退货单取的成本，就是单据上面的单价。不是根据成本算法从库存中读取的。
40 问题版本：财贸工贸
问题描述：凭证纸竖着放，打印机上如何调整，确保打印正常。
关键字：竖着、打印纸		 问题解决：参照链接中的方式处理。
激光或者喷墨打印机纸张竖着放内容横着出来                   http://pan.baidu.com/s/1qYxzkiK
41 问题版本：财贸双全普及版18.5,业务模块结账，可不可以不生成成本结转的凭证
问题描述：凭证红冲的功能在哪里？
关键字：结转成本、自动结转		 问题解决：
可以的
文件--账套选项--财务--自动接收进销存模块生成的凭证 这里不打勾
业务处理--月末处理--进销存期末截止 期末成本结转 这里也不要打勾即可
42 问题版本：财贸工贸
问题描述：凭证红冲的功能在哪里？
关键字：红冲		 问题解决：
总账--凭证查找 选中需要红冲的凭证，点击页面上方红冲凭证即可。
43 问题版本：财贸17.5
问题描述：年结存后删除商品，期初结存单，草稿，订单都删除了
还是提示商品被使用
关键字：删除不了		 问题解决：
1.用会计主管的身份登录，期初--期初单据查询 时间范围放大，选择2019年1月到2098年12月，单据查找和草稿查询的时间范围也放大查询看下是否有被使用过。
2.如果还是没有，数据备份后执行下面的补丁试下
 新版本重算基本信息的补丁：                                 https://pan.baidu.com/s/1c62YYBcdqCKipox0V28yCw 提取码: rnbb
44 问题版本：财贸工贸
问题描述：月结，期末结账的时候提示“请先在发票立账的参数设置中设置销售发出商品对应结转科目。”
关键字：月结、发票立账		 问题解决：应用中心--发票立账--参数设置--需要在这里设置下销售发出商品科目即可。
45 问题版本：财贸工贸
问题描述：财贸系统怎么找出没有按单据结算的收款单呢？
关键字：按单结算		 问题解决：
方式一、收款单中如没有做按单结算，建议手动在“摘要”中备注未结算单据的情况，这样就可以在“业务报表—往来报表—客户往来查询—客户往来明细账”通过摘要一眼识别这类单据。
方式二、如果以前的单据，没有在摘要中备注。那么只能在“业务报表—往来报表—客户往来查询—客户往来明细账”中一张一张点开收款单查看确认。
46 问题版本：财贸工贸
问题描述：客户往来查询应收2203万。应该收按单结算查询余额是1968万。为什么会有235万的差异
关键字：差异、应收按单		 问题解决：
客户是做过收款单，但是没有选单据结算的情况，这样的单据会在“往来查询”中统计，但是不会在“按单结算”里面统计。
47 问题版本：财贸工贸
问题描述：在选择账套界面提示：“连接账套失败，请重新选择”
关键字：连接账套、失败		 解决方法：服务器磁盘空间满了，清理即可
48 文件版本：财贸erpc9
问题描述：c9版本基本信息管理插件，里面只有基本信息搬移，没有基本信息的批量删除修改了
关键字：c9，基本信息管理，批量删除		 解决办法：c9不支持基本信息的批量删除，修改，如果一定要用找产品部刘梦新定制
49 问题版本：财贸工贸
问题描述：安装打印管理，或者安装程序过程中提示：C:\WeWaySoft\Print\report.dll、bprint.ocx ......
      无法注册DLL/OCX:RegSvr32失败，返回值：0x5
      点击“重试”重新尝试，点击“忽略”继续安装（不推荐），或点击“终止”取消安装
关键字：无法注册、DLL/OCX、RegSvr32失败		 处理方法：
1. 点击忽略安装之后，将打印管理器安装目录下的report.dll、bprint.ocx、dao360.dll等后缀名为ocx的文件用regsvr32进行注册。
2. 确保退出了所有财贸程序和服务器程序，并退出防护软件（**卫士、**杀毒软件等）的情况下，可以点击“重试”让其正常安装完成。
50 问题版本：财贸工贸
问题描述：凭证查询，连续打印，这里有的有抬头有的打印没抬头，记账凭证那几个字有的没有
关键字：表头、每页显示		 解决方法：打印设计界面，
1 其他-显示报表头去掉
2 文件-报表属性-换页加表头表尾勾上
51 问题版本：财贸工贸
问题描述：登录提示“打开端口211出错，错误内容：windows socket error: 通常每个套接字地址（协议、网络地址、端口）只允许使用一次。（10048）,on API bind”
关键字：10048、登录出错		 问题解决：客户在开机时用GUEST用户登录了系统，启动了套接字程序，然后211被占用。之后又登录了管理员，GUEST用户只是断开，但套接字服务器还运行着，注销掉GUEST用户后就可以正常了。

另外也有类似情况，也有其他程序端口占用可能，排查方式在附件中：https://pan.baidu.com/s/1M0ahQq32t4PgwMdS4F-J1w 提取码: 2qav
52 问题版本：微服四方
问题详情：如何在微服四方上传数据备份，供总部进行检查修复？
关键字：微服、传数据		 解决办法：
微服四方pc版下载地址： http://m.weiguanli.cn/setup/Weiguan-zskf-pc.exe
【数据上传流程】: https://www.jianshu.com/p/2cb2842b4daa如果数据很大的话，使用分卷压缩再上传
【分卷压缩教程】：https://jingyan.baidu.com/article/e75057f2a03c8cebc91a89a3.html
参考连接里面的方法操作哈，必须在PC版微服上传数据
53 问题版本：
问题描述：采购的话优惠怎么做？采购整单优惠、整单抹零、整单折扣。
关键字：进货优惠、采购优惠		 问题解决：
1.做付款单，选择采购单结算，然后付款科目选择实际支付的现金或者银行科目，输入支付金额。
2.单据上再选择一个损益类科目（可以是收入类科目）输入优惠金额。单据右下角配置“未分配金额转入应付”打勾。单鼠标定位在下标体结算金额这里点击单据上的分摊——自动分摊，结算单据即可。
54 问题版本：c系列
问题描述：演示地址是什么？
关键字：演示地址		 问题解决：如下
C8演示地址：http://125.69.76.113:89/cmc8/LogOn.gspx
操作员：C8会计主管
密码：C8

C9演示地址：  c9.cmgrasp.com 
总公司—— 操作员：会计主管
密码：空
55 问题版本：财贸工贸
问题描述：在账套工具，或者数据库中还原数据库的时候提示：因数据库正在使用，所以未能得到数据库的排他访问权，异常终止，可是确实客户端和服务器都没有开软件。
关键字：还原失败、排他访问		 问题解决：可通过分离数据库后还原。
也是登录数据库服务器—选中该数据库--右键--所有任务--分离数据库--可查看到使用本数据库的连接有1或者2，不是0就不能正常还原，点“清除”后当连接为0时，这时只能点取消，不能确定（切记），就可正常还原了。
56 问题版本：财贸工贸、c系列
问题描述：最新版本的功能对比说明。
关键字：功能对比		 解决办法：参考下面链接。

18.5各版本功能对比   链接: https://pan.baidu.com/s/1rrq8vxnc48WPnfLnFLy75Q 提取码: 4fnp
19.0各版本功能对比链接: https://pan.baidu.com/s/1W_7AGIPE-AbuSv7e8IibBw 提取码: 2env
财贸ERPc8c3.功能对比表 : https://pan.baidu.com/s/1wbsAtm0cY1Tl7NBMBHSb7A&shfl=shareset 提取码: y428
57 问题版本：财贸工贸
问题描述：软件中操作提示：windows 无法访问指定设备,路径或文件,您可能没有没有合适的权限访问这个项目。
关键字：无法访问、指定设备、没有权限		 问题解决：
1.关闭UAC；开始--运行--输入msconfig--回车--选择UAC--设置为“从不通知”。
2.用系统管理员身份登录Windows。
3.若不是管理员身份登录，可以选中要打开的文件点右键--选择已管理员权限运行，或者修改文件属性里的以兼容XP模式运行也勾上,再点击程序--右键--以管理员权限运行。
4.关闭杀毒软件。
58 问题版本：财贸助手
问题详情：按照要求配置了端口后，物联宝测试，还是不通。财贸助手设置方式参照链接中的文件。
链接：https://pan.baidu.com/s/1i6pC3avAFdB24MJiJlb82Q
提取码：omae
关键字：财贸助手		 问题原因：我们的映射里面默认会有一条80端口的映射记录。客户动了默认的80端口。

解决办法：把个80端口这条记录给删掉，然后退了ERP软件服务器端重新登录。因为删掉后，重新登录时，系统会自动重新建一个默认的80端口
59 问题版本：财贸工贸
问题描述：如何创建查询版？
关键字：创建查询版、查询版		 问题解决：
进入管家婆的安装路径下找到graspstd4.exe--右键--创建快捷方式，然后找到创建的快捷方式--右键--属性，在目标的GraspStd4.exe后面添加一个空格在录入/q确定之后就是查询版。
60 问题版本：财贸工贸
问题描述：如何设置价格跟踪？
关键字：价格跟踪		 问题解决：
1) 基础资料-客户（供应商）档案--预设售价（进价）--选择“本客户（供应商）最近售价（进价）
2) 文件-账套选项-业务-自动更新往来单位价格跟踪和自动更新往来单位折扣跟踪打钩
3) 然后第一次销售或进货的商品，需要手动录入价格，后面针对相同的客户或者经销商再次销售或进货的话，就会自动跟踪价格出来

说明：客户档案中的“最新售价”，意思是系统中最后一次销售价格，不区分是哪个往来单位发生的。客户可以根据自己的需要选择跟踪的价格。
61 问题版本：财贸工贸
问题描述：结转损益的时候提示：有未记账凭证
关键字：无法月结、有未记账凭证		 问题解决：排查发现，要结转的期间已经没有未记账凭证。但是服务器磁盘空间明显不足。删除掉不需要的文件，腾出足够空间后，可以正常进行结转损益。
62 问题版本：财贸工贸
问题描述：期末结账时：提示结转成本的金额太大,系统将无法正确处理，请检查您的单据。应该怎么处理?
关键字：结转、成本金额、金额过大		 问题解决：
1) 如果客户要在当前月份调整，不愿意反结账。那么方法是先大量入库，也就是做入库类单据不填写单价，这样可以让成本快速降低，当成本降低到一定范围后做调价单将成本调节正确，成本正确后再报损把数量调节正确。

2) 客户愿意反月结或者期初，那就先查看明细表，检查成本异常的源头。一般来说可能是期初没录成本或者入库的单据没录成本，那就反期初把成本加上以及把入库类的成本补录；或者负库存销售，就把入库类单据提前到出库之前，不让出现负库存；以及特殊单据比如销售退货，进货退退货，退料等。这个按照专门的处理方法处理即可。

3) 如果有大量的成本异常，做按照上述方法调节困难，可以先取消自动接收进销存模块产生的凭证，月结后做年结存，年结后直接修改期初。
63 问题版本：财贸工贸
问题描述：加密狗互联怎么设置？
关键字：软狗、硬狗、加密狗、互联		 解决办法：
1、软狗+软狗
1）16.5-18.5版本使用互联工具
链接:https://pan.baidu.com/s/1U3tfUDXTG17AJJSL2abNnA 提取码: gcsi    打开连接下载工具，上面有使用说明，按照说明的步骤来操作
2）19.0使用多狗模式互联
在服务器电脑上--任务栏--管家婆服务器--点击右键-设置加密狗类型--选择多狗模式。
然后客户端登录软件，各自绑定各自的加密狗号（比如5用户+1用户互联，在其中5个电脑上登录，绑定5用户的加密狗号，另外一台电脑上绑定单机版的加密狗号）

2、软狗+硬狗
软硬互联链接: https://pan.baidu.com/s/1cjijvVZx8m309hK3er3PUw 提取码: 6ryi 参考连接里面的文档步骤操作，两个文档的步骤都要参考设置
但是我们不推荐这种互联方式，对网络环境和服务器配置环境要求极高。可能设置好后，依然存在连接不上的情况。建议将硬狗升级成软狗互联使用。

3、硬狗+硬狗
一台电脑作为主机，插上加密狗使用。另一个电脑作为分机，插上加密狗，登录界面服务器名称或IP中，输入主机的IP地址登录即可(硬狗互联跟远程网客户端登录要求是一样的，保证网络不丢包，如果是远程网客户端登录，确保端口是通的即可)
64 问题版本：财贸工贸
问题描述：查询库存明细表，看到结存数量显示有负数的情况，为什么会出现负库存？
关键字：配置、负库存、库存明细表、库存报表、结存		 解决办法：
文件-账套选项-业务-系统允许负库存确认是否有打钩，如果有，系统出现负库存就是正常的；
如果没有还是显示负库存，按照以下几步排查：
1、可能客户修改过配置，之前是勾选的，后面将勾取消了；
2、系统判断负库存是以账套最后一张单据时间为准。例如：1号做销售单将其存草稿，或设置了审核流程，单据保存后没有审核。2号做采购单保存为正式单据，然后再将1号的单据过账为正式单据。这种情况下，系统是以最后一张单据来计算数量，最终库存数量足够，所以1号的销售单是可以过账的，但是查询报表，就会显示先出库，后入库，所以显示期间负库存。
3、插单做单据，比如2月账已经做完，但是还没有月结，发现2月1号少做了一张出库单，然后补录一张制单日期在2月1号的单据，单据上录入的数量低于2月月末的结存数量，这种情况下也是可以保存的，因为最终库存结存数量足够，只是期间会出现负库存；
65 问题版本：财贸工贸
问题描述：服务器正常，客户的登录提示“连接失败，服务器端没有找到加密狗”
关键字：无法登陆、连接失败、找不到加密狗		 解决办法：
局域网客户端找不到加密狗
1) 退出服务器和客户端防火墙和360卫士、杀毒软件等防护软件。
2) 分别查看主机和客户端的内网IP地址，确认是否为同一个网段，例:服务器地址：192.168.1.100，客户端地址：192.168.0.111，两台电脑不在同一个网段，因此局域网狗不能登录，只能使用远程狗或将网络调整为同一个局域网。
3) 局域网客户端绑定了两个IP地址，网上邻居—属性—本地连接属性—tcp/ip属性—高级—删除与服务器端不同地址段的IP。
4) 客户端电脑使用了双网卡（在本地连接中查看是否有多个连接），停用多余的连接
5) 360共享WiFi取消。
6) 把主机安装目录，拷贝到客户端使用登录。


远程端找不到加密狗
主机正常使用，远程正式版登录提示找不到加密狗，查询版和试用版可以登录
1) 退出服务器和客户端防火墙和杀毒软件
2) 端口映射的IP地址并不是本机IP地址，而是局域网中一台计算机的IP，修改为本机IP
3) 查询下加密狗号，是不是远程狗。（如果是单机狗或局域狗不行）
66 问题版本：财贸工贸
问题描述：打印样式文件分别是什么，如果要备份打印样式，分别拷贝哪些文件。
关键字：打印样式、样式文件、存放路径		 解决办法：
1.新打印管理器：C:\WeWaySoft\data文件夹里的RWX文件夹
2.老打印在：软件安装目录下DATA文件夹里面 RPDB文件
3.C系列，新打印管理器(V12)：C:\WeWaySoft\GraspPrint\cmsq\RPDB.db
4.也可以在打印设计界面--单独导出样式文件，待新版本安装后，或者拷贝到其他电脑上导入文件
67 问题版本：财贸工贸
问题描述：删除某个科目的时候提示：“某某科目已经被设置成“库存商品”存货核算方法的支出对应科目，不能被删除”。
关键字：删除科目，不能删除		 解决办法：
1) 客户将该科目新增为主营业务成本下面的第一个下级科目。新建下级之后，之前一级科目的数据和使用，都被会第一个下级科目继承，导致下级科目有数据之后就不能再删除了
2) 查看基础资料--存货资料--存货核算方法，库存商品的支出科目是否已经变成这个下级科目了。
3) 如果是，可以将该科目名称修改为一级科目名称，当成一级科目进行使用。
68 问题版本：财贸工贸
问题描述：库存明细表中，出库商品取不到成本单价和金额。使用移动平均算法。
关键字：没有成本、取不到成本		 解决办法：
1) 确保账套已经开账，成本数据要开账后才可以计算
2) 做好数据备份且确认数据恢复正常；然后反月结到开账第一个期间，然后期初反结账，然后重新期初结账，点击成本计算，再去查询
3) 执行库存重算的补丁：
重算商品库存（标准35）                                                http://pan.baidu.com/s/1dFDPVu5
重算实物库存（标准35）                                          http://pan.baidu.com/s/1eSI7E7K
标准4.1重算商品库存--移动加权平均                            http://pan.baidu.com/s/1bCZQ8I
标准41重算个别计价法的库存余额                               http://pan.baidu.com/s/1dFFRPVr
财贸9.5版本，工贸6.0版本重算库存余额（财贸和工贸）--11.1    http://pan.baidu.com/s/1boQ4W3d
财贸9.0以上版本个别计价法重算库存                           http://pan.baidu.com/s/1sl9xGRV
重算库存补丁12.0                                                 http://pan.baidu.com/s/1b7Ansa
A015 重算库存14.0及以上版本 链接:          https://pan.baidu.com/s/1x3c7CiAimDorcz-n-6KT7g 提取码: w3gq
17.5重算先进先出法期间库存:                               https://pan.baidu.com/s/17J1SlNDgDvZc7rtg8haRDg 提取码: kqjs
财贸13.5重算账面库存                                          http://pan.baidu.com/s/1qY6bX4w
69 问题版本：财贸工贸
问题描述：单据格式调整好之后，电脑关机重启，就又变回原来的格式了。
关键字：格式、不能保存		 解决办法：
1) 可以查看其他分机是否正常，其他分机正常，建议拷贝其他分机安装目录下DATA文件夹里面gridconfig.txt文件
2) 如果都存在问题，建议把软件根目录下的gridconfig.txt文件里的数据清空保存 ，这个文件是本地化的，如果分机都有问题建议清空后重新登录软件后 ，再复制这个文件在其他分机，重启电脑后正常（注意：清空前建议复制这个文件保留到其他位置，以免程序出错）
3) 19.0CS版本：替换链接中的文件到软件安装根目录cmsq文件夹下面。重新启动程序服务器即可正常     https://pan.baidu.com/s/1MN0xoCJyb-7rHSSybb_gsw 提取码: rkws
70 问题版本：财贸工贸
问题描述：审核流程设置注意事项。
关键字：审核流程、修改审核流、待审核单据		 解决办法：
1) 单人通过：在多个审核人中任一人审核后即有效。
2) 全部通过：需要多个审核人全部通过才有效，可达到会签的效果。
3) 顺序审核：A审完了再提交给B审。“新增”两个审核流程，第一个审核流审核人选择A。第二个审核流，审核人选择B即可。
4) 驳回：即否决。且一驳到底，系统就自动把此张单据退回到未审核状态，等待被修改和重新提交审核。
5) 特审：终裁决权力，一票批准或一票否决；指无论单据处于审核流程的哪个环节，只要特审人通过了，单据即正式过账；若被驳回，则直接退单到制单人。
6) 反审核：仅撤销自己的审核动作。

注意事项：修改审核流，只确保当前审核流程下没有在审核过程中的单据才行。用会计主管身份，通过业务报表-单据审核查询里面去查询未审核单据
71 问题版本：财贸工贸
问题描述：财贸的安全钥匙，是否可以和公司其他产品，例如辉煌、服装的版本通用呢。
关键字：安全钥匙、秘钥、通用		 解决办法：
经测试和生产部确认，可以使用。公司的安全钥匙各版本之间都可以通用，因为都是同样的驱动程序。
72 问题版本：财贸工贸
问题描述：怎么进行反月结，期间反结账操作。
关键字：反月结，反结账、反月结存		 解决办法：
总账——辅助工具——反记账——反审核——反结（17.5及以上版本反记账需要通过快捷键ctrl+alt+h打开）
业务处理——月末处理——进销存期末反结账
73 问题版本：财贸工贸
问题描述：“基本信息导入”的时候，提示：Interface not supported.
关键字：导入、interface、supported		 解决办法：
1.重新安装office2007或者2010完整版，然后再整理模板导入。
2.或者换其他，有完整版office软件的电脑操作。
74 问题版本：财贸工贸
问题说明：登录账套时提示“属性值无效，请确认输入正确的值”		 解决办法
1、新建账套（登录账套管理工具新建）恢复备份数据（在服务器软件安装目录下面backup中选择bak的备份文件进行恢复）使用（优选方式）。
2.如果没有备份文件。停止数据库服务器，拷贝data文件夹下面的账套mdf和ldf文件，进行数据库附加。再登录账套管理工具，进行“账套同步”。
3.如上还是提示错误，请将mdf和ldf文件压缩后上传到微服，进行数据修复。

附加的步骤，参考附件：
链接：https://pan.baidu.com/s/1yN2IqwxEb2DfcF8wOfTmHg
提取码：36f9
75 问题版本：财贸工贸
问题详情：销售单启用销售抹零功能，怎么查看相关报表。
关键字：销售抹零、抹零		 解决办法：
文件—账套选项—业务—勾选“启用销售抹零功能”
1.在业务报表--销售报表--销售按单毛利表和销售毛利汇总表里面可以查
2.如果没有看到，请鼠标右键随便一行数据--显示设置菜单--增加显示列 勾选“抹零金额”即可
76 问题版本：财贸工贸
问题详情：19.0以上版本，可以设置财贸助手，轻松映射端口。
关键字：财贸助手、域名、端口		 解决办法：参考链接中的说明进行设置。
链接：https://pan.baidu.com/s/1KJNh4GCUa7jHAsKbCEGsLg
提取码：8qy7
77 问题版本：标准、财贸、财务老版本
问题描述：做单据、凭证，或者查询的时候提示：Date exceeds maximum of 19-12-31
关键字：Date、exceeds、maximum、of 19-12-31		 解决方案：
链接: https://pan.baidu.com/s/1qEJUxOnv06mDaW3NTXIGSA 提取码: dmwh
78 版本：19.0版本
问题说明：19.0的版本服务器会自动重新启动服务器，会弹出提示，服务器已经启动不能再启动的消息
关键字：服务器，重复启动		 解决办法：
链接：https://pan.baidu.com/s/1VidDCxqbxTvBeJh5vPJ91g
提取码：rco4
79 问题版本：财贸工贸
问题详情：由于硬件和系统的不断迭代，很多版本无法再适应新的配置环境。所以对软件的使用环境做下说明。
关键字：系统、数据库、环境、配置		 解决方案：参考链接文件。
财贸历史产品对数据库和系统支持情况一览：链接：https://pan.baidu.com/s/1bCs6XZAxDJzGUQYpQmpbEA
提取码：ex2g
复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦
财贸.net配置环境说明：https://pan.baidu.com/s/1ZsC9MkUSHNpS9pqC24x5HA
提取码：ruq8
财贸工贸系列配置环境说明：链接：https://pan.baidu.com/s/1ulhF7DzNrgMcdvVPjoz-aQ
提取码：skd8
80 问题版本：财贸工贸
问题描述：客户常常出现，财务报表模板损坏。或者被改动，或者统计方式不符合要求，希望替换模板的情况。
关键字：资产负债表、模板		 解决办法：查找对应的财务报表模板，路径下载替换即可。替换路径查找方式：打开资产负债表--导航式--路径类似“E:\工贸\T9\190\gcp\5\资产负债表.gcp ”                                                                                         总路径:http://pan.baidu.com/s/1o8ReNEy
资产负债表商品工业老（包含计提待摊):http://pan.baidu.com/s/1i5166xf                   
资产负债表商品工业老（包含计提待摊）14.8及以上版本:http://pan.baidu.com/s/1miQ2SA0        
资产负债表2006准则老:http://pan.baidu.com/s/1i52S23N                                     
资产负债表2006准则老14.8及以上版本（2007会计准则，2014会计准则）:https://pan.baidu.com/s/1dNnC16PW6bcXsJLt4l-QMw
提取码：fc2b
2012小企业会计准则:http://pan.baidu.com/s/1hrChG1I                                     
2012小企业会计制度（17.0及以上):https://pan.baidu.com/s/1L3lBaS-c_P-_L3Z6vrTXHQ
资产负债表（2001）：http://pan.baidu.com/s/1o77lIt0
资产负债表2013事业单位事业老：http://pan.baidu.com/s/1dE2KwoT
房地产资产负债表：http://pan.baidu.com/s/1miptVjq
81 问题版本：财贸+、财贸.net、工贸
问题详情：怎样在财贸工贸中管理保质期，到期日期等。
关键字：保质期、有效期		 解决方法：
参考链接：https://pan.baidu.com/s/1nu6WLs9

注意需要带+的财贸，或者工贸和c系列才有这个功能。
82 版本：19.0资金报表；
问题：客户2号做了付款单据，引入凭证在30号，查询资金报表的时候，数据来源选择全部，时间为2号，这样显示不到业务单据，如果实际选择30号就可以
关键字：资金报表，全部		 问题说明：数据来源选择全部是根据凭证时间来控制的；
如果单据有凭证，就是根据凭证时间来查询；
如果是单据没有凭证，选择全部，查询对应时间也可以查询到单据
83 问题版本：财贸工贸16.5---19.0；
问题说明：主机做了单据，分机审核消息不刷新，除非是退出重新登录才行；
关键字：消息，审核，
原因：行业云的问题		 说明：
行业云换了方式，消息没法自动推送了，除非你下一次登录，否则收不到推送的消息
自建服务器没有问题

另外以上版本，自建服务器。客户端都是立马收到消息。
84 问题版本：C系列
问题说明：客户想估价入库单生成的凭证对应科目修改为暂估入库
关键字：估价入库单、凭证		 问题原因：无
解决办法：咨询产品部获取插件【修改估价入库单应付科目】安装之后可修改
BS版本只能用于19.6
BS19.6---链接: https://pan.baidu.com/s/1amd_z6wJeNkwDgHtbdSyew 提取码: x5d7
CS19.0---链接: https://pan.baidu.com/s/1gkih4XZlKs1RaBy9WJP17Q 提取码: 5u57
85 问题版本：财贸工贸，18.5,19.0版本
问题描述：18.5版本程序，存货选择全月平均算法，账套选项里面不允许零成本出库，允许负库存。当出现零成本出库的时候做成本计算，就算出库取不到成本也不会提示输入成本。
关键字：全月平均，零成本出库，成本计算		 解决办法：19.0版本增加了全月平均算法0成本出库，成本计算的时候提示输入成本。
但是有一种特殊情况：就是如果前面有入库单据没有输入成本导致，后面出库取不到成本的，成本计算的时候不会提示输入成本。

当我们库存数量和库存成本都为0的时候做销售单，销售退货单，这时候没有办法去输入成本。我们做成本计算的时候就会提示输入成本。
如果是因为前面做入库单没有输入成本，例如是赠品入库等导致出库单据没有取到成本的，软件认为是我们故意要取零成本的，人为因素导致的零成本，成本计算的时候就不会再提示你输入成本了。所以不要做0成本的入库单，为了避免可以安装插件：管理精细包，勾上单据不允许0单价出入库.
86 版本：财贸工贸；
问题说明：客户添加了单据表头自定义字段，单据上点击自定义字段放单据进去过后，里面可以添加多少条记录：
关键字：自定义字段		 问题解决：目前没有限制。
87 问题版本：.net
问题描述：选择商品的时候提示：操作失败，请重试！错误号（7361.5032）
关键字：操作失败，选择存货，选择商品		 处理办法：点“帮助--同步基本信息”，就可以了。
88 版本：19.0、19.6、C8、C3
问题：【关于财贸升级到C系列问题】

提示：cs版本升级到C系列产品的解释		 处理方法：

财贸19.0+ 、19.0 、普及19.0   →  不能升级到 C8  19.0  （原因：财贸发版时间是后面发版的，不能降级）
财贸19.0+ 、19.0 、普及19.0  →   可以升级到 C8  19.6

详细升级方式说明参考文件链接：https://pan.baidu.com/s/1O3sUf0DsHf1heatydyQbVQ
提取码：y9nl
89 问题版本：bs，财贸net
问题详情：没有加密狗的情况下，且账套管理中未设置为做账账套情况下。登录软件提示：30天试用期已过。
关键字：c8、财贸net、bs、试用期		 解决办法：bs软件控制如此，没有加密狗的情况下不能登录，没有查询版。
90 问题版本：财贸工贸
问题：做其他收付款单，会计科目勾选了辅助核算项目，表头选择了项目，表体没有选择项目，但是生成的凭证相关科目没有辅助核算项目
关键字：其他收付款单 项目 显示		 问题原因：是先选择的科目，在选择的项目，那样生成的凭证就不会跟上项目的
解决方法：先选择项目在选择科目就行了
91 问题版本：财贸17.5，工贸18.5一个服务器上；
问题说明：客户财贸修改删除操作员出现：过程或函数 P_Gbl_UpdateSysAccountUser 需要参数@Appname，这个提示，删除数据库里面的industrytradesystem数据库过后正常，但是客户服务器上还有个工贸的版本，删除这个数据库过后导致工贸的版本没法登录（选择不到账套），同步账套数据过后，财贸的版本又不能登录了；
关键字：UpdateSysAccountUser ，user		 解决办法：18.0之前的版本和18.0及之后的版本不能装一台服务器，如果都是18.0及以后的版本这样财贸工贸就可以在一个服务器上，可以是一个19.0一个18.5的这种；
92 版本：所有
提示：10054 、断开网络、连接失败
问题描述：客户端设置了休眠，30分钟休眠，60分钟休眠，导致重新唤醒客户端会提示 10054 、断开网络、连接失败
原因：因为休眠会关闭电源，关闭屏幕，起到系统省电的效果，从而省电情况下就会断开网络，导致重新唤醒客户端会提示 断开网络、10054 或者 连接失败

关键字：休眠、断电、断开、连接失败

如果重新唤醒屏幕，部分客户还会因为网络原因，不会马上连上服务器（比如服务器是电信、客户端是移动，导致连接延迟）		 处理方法：
设置电脑休眠不断开网络
https://jingyan.baidu.com/article/a3a3f8111682ee8da2eb8ae2.html
93 版本：19.0
问题说明：在收款单表头添加了两个自定义字段，关联了客户基础资料里面的开户账号和银行字段，在做收款单的时候选择客户，自定义字段可以自动带出信息，但是选单据之后自定义字段的信息就消失了
关键字：自定义字段、关联、收款单		 问题原因：只有手动选客户才会带出来字段信息，选单的话就不会带出来
94 问题版本：V12打印管理器
问题详情：将A4纸2张凭证的模板导入到V12连续打印里面去的时候，预览中没有合计金额和记账、复核、出纳、制单等字段显示
关键字：V12、连续打印、导入		 问题原因：导入模板之后，这些没有显示的字段是因为在单元格格式里面设置了格式转换
解决办法：选中这些字段右键--设置单元格格式--格式转换选择不转换即可
95 版本：v12.0 打印管理器 对应 18.5版本
问题描述：打印【应收按单结算查询】#单据编号 打印不出来

打印预览也一样，重新删除再添加字段也一样，无法预览出来，也打印不出来。		 处理方法：把此单元格右击-删除【整行单元格】

再去往下插入一行单元格，最后选择 字段 #单据编号

打印预览 正常。 或者， 右击单元字段--单元格格式--转换--不转换
96 版本信息：工贸 18.0
关键字：bom 导入
问题描述：T9导入BOM表时，子项里面的存货还没有建立，BOM导入时，没有报错		 问题原因：这个是由于客户子项模板的存货编号和存货全名的表头删除了，导致导入时无法判断存货和编号
解决方法：严格按照bom模板进行填写，不要修改模板
97 关键字：先进先出 估价入库
问题描述：客户如果用先进先出的存货做了零成本的估价入库单，即使后面红冲转采购生成的采购单有填入存货成本，但是软件还是以估价入库单作为入库单据，而不是采购单，所以会0成本入库，导致成本异常。
或者客户用先进先出的存货做了零成本的估价入库单，后面红冲转退回，该估价入库单会以零成本出库的方式也会导致成本问题		 问题原因：先进先出存货无法直接调整成本
处理方法：如果是零成本的估价入库单，即使后面红冲转采购生成的采购单，可让客户删除采购单，修改估价入库单填入金额后，再重新红冲转采购。
如果是第二个可尝试做采购退货单，将剩余的数量通过退货单指定成本的方式出掉
98 版本：财贸工贸
关键字：现金流量表 自动分配
问题描述：在现金流量代码设置里面，对应借贷方科目都添加了该科目，但是做凭证的时候现金流量表还是不会自动分配
原因：因为在借贷其中一方录入了负数金额的值。		 解决办法：如果借贷方其中有一方录入了负数金额（即红字金额），凭证上方不会显示已分配，是无法自动分配的；如果借贷方全部为负数金额，则可以自动分配，凭证上方显示已分配。
99 软件版本：财工贸系列
问题：打开提示的是产品授权异常，请联系服务商或厂商，主机提示
原因：对接开发杨波任务管理器当中graspStd4.exe 这个程序启动了多次导致的
关键字：产品授权异常，请联系服务商或厂商，登录		 解决办法：服务器--任务栏--右键--启动任务管理器--关闭管家婆财贸工贸erp程序，重新启动就可以了，如果还是不可以建议重启电脑。
100 问题版本：财贸+ 18.5
问题描述：销售退货单选择仓库后，在存货编号处输入序列号，可生成多行相同序列号存货。过账时提示序列号有重复的行。
关键字：仓库 序列号 销售退货单		 问题原因：入库类的单据 通过序列号带入的存货 是不会带入仓库的，因为你表头选了仓库 所以通过序列号带入的存货就会默认在表体有一个仓库  然后你再录入的时候 就会用这次录入的数据和表格的数据进行比较 因为录入的数据是没有仓库的 表格里面都有仓库 所以就认为数据不存在就又添加了一行
客户如果觉得不合理 可以提交需求给产品部
101 版本：财贸15.1
关键字：现金流量表，红色单元格
问题：客户使用的是财贸15.1的版本，用的商品流通会计准则，打开现金流量表计算的时候，第54行存货的减少，期初数显示的是红色单元格，期末数正常
原因：公式错误		 解决方式：
公式有问题，其中包含的1201这个科目，关键字选择成“12”了，将其改成“m”保存后再计算就正常了
102 问题版本：财贸17.5，单据上条码打印；
问题：可以打印序列号，打印过后没法扫描，打印不出条码，正常走纸但是是空白的；
关键字：条码打印，序列号打印，空白；		 处理方法：
1、打印是空白的，直接点击单据上操作——条码打印设置，设置好样式和过后，点击打印，打印的是空白标签没有内容；这里不能预览或者是打印，要直接点击操作——条码打印，才能正常打印；现在新版本打印是正常的（测试18.5的版本，可以在条码打印设置界面上直接点击打印）
2、客户之前这样打印了，但是没法扫描，这边远程处理的操作：重新安装了打印管理器，替换了条码打印样式，然后重新调整了一下正常扫描了
103 版本：软狗互联
问题描述：软狗局域网互联的
互联工具是没有问题的，分机登陆提示连接失败 .......10060
ping 192.168.0.xxx -t
服务器可以拼分机，是通的；分机无法拼主机，请求超时
关键字：请求超时 连接超时 10060 互联 单机互联		 处理方法：联系开发，告知是域名解析的问题，一般判断是系统问题，服务器重新安装纯净版系统后正常。
104 问题版本：财贸工贸 售后服务插件
问题描述：服务完工单表头有个提成的选项，勾上不不勾有什么区别？
问题原因：无
关键字：售后 插件 服务完工 提成 勾		 解决方法：
勾选了提成，那么这个完工单对应的派工单可以在售后报表里的上门服务业绩统计表里统计，不勾选则不会统计。
105 问题版本：财贸工贸18.5
问题详情：插件管理精细包———单据允许修改摘要及表头自定义，支持哪些单据类型？
关键字：精细包、摘要		 问题解决：如下单据支持，
请购单、采购订单、采购单、采购退货单、估价入库单、采购开票、销售报价单、销售订单、销售单、销售退货单、销售开票、委托发货单、委托退货单、委托结算单、委托结算调整单
106 版本：财贸双全；
问题：客户做年结存提示错误：找不到存储过程‘P_JXC_Yearclose’,点击确定过后提示错误：无法在此会话中启动更多的事务；
关键字：年结存，yearclose		 处理方法：新增账套——恢复备份——账套修复，最后再去年结存（注意做好数据备份）；
一定要根据这个顺序来。不能先结存后修复。
107 问题版本：财贸工贸所有
问题描述：条码打印样式文件名和所在位置，例如要将条码打印样式，从一台电脑拷贝到另外一台，需要哪些文件。
关键字：条码，样式、条码、打印格式、如何拷贝		 解决办法：
CS 是在安装目录下data下的TABLE_M1.cds 和TABLE_M.cds;
BS是在打印管理器oldprint/data_cmsq下的table_b.cds和table_m.cds
还有安装目录下data文件夹中的barcode.ini文件一起拷贝替换
18.0的版本修改为BarCodeCfg.ini这个名称了
108 版本：财贸工贸18.5
关键字：项目，导出，excel，显示不全
问题描述：查询项目科目分析表，导出excel后，在excel里面项目名称显示不完成，只能显示名称的一部分内容，客户是15.8的版本升级上来的，升级前可以正常显示完，升级到18.5之后不能显示完整的内容了。
原因：后面版本因为平台控件影响，限制了导出的字符		 方法：目前18.5版本导出项目分析表，项目名称只支持导出30个字符，超出的导出不显示。
109 问题版本：财贸工贸
问题描述：
连接服务器失败，请到连接配置中重新配置正确的服务器
错误信息：请求的操作需要提升
关键字：操作，提升，连接服务器失败		 原因：兼容性问题
解决办法：
关闭防火墙和杀毒软件,退出桌面右下角服务器和套接字图标，在安装目录下设置启动图标的兼容性，服务器图标（GjpSvrE2.exe），套接字图标（闪电图标），单机网络版图标（GraspStd4.exe）
设置方式：（图标选中右键，勾上以兼容模式运行，选择最低的系统版本。下面勾上以管理员身份运行）。设置好后重新在安装目录下启动，双击启动这些图标。
110 版本：财贸工贸+售后服务
问题描述：售后服务，服务派工单，表头自定义字段限制多少个字符。
关键字：表头自定义字段，限制，		 问题原因：无
处理办法：限制为50个字符。
111 问题版本：工贸T318.5
问题描述：工贸T313.5升级到T318.5版本，先安装了18.5升级工具，登录升级工具提示“升级系统数据库失败，请检查服务器配置”点击确定后提示“无法获取账套信息，请确认在此数据库中安装了管家婆软件”，而T313.5的版本是可以正常登录的。
关键字：升级		 问题原因：因为在13.5版本，还没有用到Industrytradesystem
处理方法：先安装T318.5的版本，登录账套管理工具后，就可以正常登录T318.5升级工具升级。
112 软件版本：财工贸
问题描述：设置自动备份的时候提示：备份计划保存失败（在执行 xp_cmdshell 的过程中出错，调用 'CreateProcess' 失败，错误代码：'5'。）。
关键字：自动备份		 解决办法：自动备份计划报错，提示反馈缺少数据库函数，数据库没有装对，建议重新安装完整版本企业版数据库
113 问题版本：所有系列
问题描述：在会计科目中新增了一个会计科目。确认是刚刚增加且没有任何数据，想要删除的时候提示：“此记录为系统会计科目不能被删除”。
问题原因：常见凭证
关键字：会计科目、删除 系统		 解决方法：检查常用凭证里是否有这个科目，有时候常用凭证里有用科目提示的还是这个。
114 版本：财务版17.5
问题：客户是2005完整版的数据库，代理服务器是自动启动，在账套管理工具里面设置了自动删除前两天的备份，但是没有自动删除,！
关键字：备份、账套管理、删除、数据库		 问题原因：客户设置问题
解决办法：客户设置的是7天备份一次，2天删除一次，这样删除的时候是找不到对应的名称的
软件目前的设计是  自动删除的天数必须是自动备份的天数的倍数才能删除
115 版本：财贸双全net
关键字：登录，silverlight
问题：登录提示需要安装silverlight程序，各种浏览器都试了，兼容性，缓存，IE内核设置都操作了还是不行
原因：浏览器添加信任站点的问题		 解决方法：打开浏览器，点击设置-Internet选项-安全-受信任的站点，里面添加登陆的地址保存即可
116 问题版本：财贸工贸所有。
问题描述：客户端软件登陆提示：field 'psonnum' not found
关键字：psonnum，found，field		 问题原因：网络丢包导致的
psonnum是基本信息本地化同步的时候报错了
解决方法：让客户ping一下主机地址看是不是有掉包情况，让网络运营商优化网络。

开始--运行--cmd--回车--ping ip地址 -t--回车。
看看返回的结果是否有“timeout”等情况
117 问题版本：财贸工贸全系
问题描述：财贸从14.5升级到18.0.客户使用老的打印管理器，且希望使用老的打印样式。但是将原rpdb.mdb（老打印样式文件）替换到180的安装目录下面，打印预览正常，打印出来会有很多的空白纸。
关键字：老打印管理器，打印样式替换		 解决办法：将老的打印管理器和所有的打印文件使用到18.0上，以确保能够正常使用到老的样式文件。替换文件如下BillPrint.dll、bprint.ocx、Cprint.dll、CPrintXe.dll到根目录。I替换RPDB.mdb文件到data文件夹下。即可。

注意，如果老的样式文件一旦被新的打印管理器打开过，则无法再用到老的打印管理器上。
118 问题版本：财贸.net
问题描述：客户要在序列号流转表里面复制序列号。.net版本复制的时候会有一个silverlight的提示：是否要允许此Web应用程序访问你的剪切板，下面是是或否选项，还有个记住我的答案。
本来点是就可以复制的，但是客户点了否还点了记住答案，然后就不能复制序列号了。
关键字：复制，剪切板，silverlight		 问题原因：silverlight未启用剪贴板的功能
处理办法：设置silverlight启用剪贴板的功能
https://blog.csdn.net/net_fighter/article/details/55260611
119 软件版本：财贸工贸
问题描述：表头自定义字段的字数限制。
关键字：表头自定义字段，限制		 解决办法：表头自定义字段限制为20个汉字，
120 问题版本：财贸工贸17.5、18.0
问题详情：右键转EXCEL，软件中导出的报表单据，数值如果超6位，导出的格式就是文本，无法合计。需要客户一个单元格，一个单元格的双击来处理。整列或者整表去改单元格格式也是不行的。
关键字：导出数据、无法合计、导出、三角		 解决办法：选择整列--数据--分列--下一步--分隔符号--Tab键--取消打钩--下一步--完成
121 软件版本：所有
问题描述：登录提示：Runtime error 217 at 500BDCBA
关键字：登录，Runtime		 问题原因：兼容性问题。
处理办法：设置安装目录下所有启动图标兼容性。右键--属性--兼容性，设置兼容XPsp3
122 问题版本：财贸工贸老版本。
问题描述：登录提示：Invalid variant type conversion
关键字：登录，Invalid variant，conversion		 问题原因：数据库表里面账套名称没有对应。
解决办法：
进入sql2000企业管理器，找到master数据库，打开graspcwzt文件，将含有"NULL"的那一行删掉即可。
123 问题版本：财贸18.0或者之前版本；
问题说明：客户远程有个客户端，在会计科目里面新增二级科目，就会提示：……远程强迫关闭了一个现有的连接（10054）……；
原因无；
关键字：二级科目，远程强迫关闭了一个现有的连接，客户端；		 处理说明：客户的其他外网客户端可以正常操作；
同一个网络环境，其他电脑上也可以，且有问题的电脑上连接手机wifi热点也是可以的；
咨询开发：之前有客户是换路由器解决的；
根据代理反馈，客户之前连接的是有线网，改成无线，然后重新登录电脑操作就正常了
124 问题版本：财贸工贸软加密（16.5-18.5适用）
问题描述：登录软件时提示“你的30天试用已过期，请注册软件”，客户反馈反复出现这个问题。
问题原因：多种
关键字：登录 过期 软加密 30		 解决方法：
1 检查网络是否正常，测试是否能正常打开财贸官网，如果不能，可修改dns为 8.8.8.8，能正常打开官网后再尝试登录软件；
2 检查网络和共享中心是否有多重网络，如果有多重网络，将多余的网络禁用，只保留注册软件时用的网络；
3 重新绑定加密狗，如果更换了网络，也要重新绑定；

4 本地序列号文件（用互联工具生成的SoftDogSerialNoVerify
）不对，有的客户端有本地序列号文件，有的客户端没有导致不断重复注册。
如果是客户自己的服务器叫他把所有客户端包括服务器端的这个序列号文件删了就行，如果是代理给客户用的，叫他给这个客户的每个客户端都放同样的序列号文件，并且不要在服务器端登录。
125 软件版本：财贸工贸使用新打印管理器；
问题说明：客户一样的版本使用的是新打印管理器，从一个电脑导出单据样式，然后在另一个电脑导入的时候提示：导入文件不能被加载成功；
关键字：导入，新打印管理器，样式，导入样式，导入文件不能被加载成功；
原因：无		 解决方法：因为客户拷贝过来的样式没有下载到本地电脑，所以导入的时候出现这个提示；
下载到本地电脑导入即可
126 问题版本：工贸17.5；
问题描述：生产任务单老打印样式，表头里面的存货全名，存货编号，完工数量，存货规格型号，订单编号这些都是空的没有；
关键字：生产任务单，老打印，17.5，打印，表头；
原因：老打印样式里面表头这些字段没有对应数据字段		 处理方法：在表体数据里面取任务单上表体的字段；
老打印样式里面表头这些字段是没有对应数据，不用管
127 问题版本：财贸17.5
问题描述：客户咨询：应收账龄分析不按单结算也可以看到不同天数的账龄金额吗？
关键字：账龄		 处理方法：在软件中测试，是可以的，
如按销售单上面的制单日期的先后来自动减少往来金额
如5.1号一笔销售单1000 6.1号一笔销售单800
收款单没有按销售单结算了500
账龄分析截止日期按6.30号查询30天到期的是800，30-60天是500
128 版本：财贸工贸17.5
问题描述：17.5版本，外网分机用试用版可以登陆，单机网络版就报错Windows socket error：远程主机强迫关闭一个现有的连接。 （10054）， on API’recv‘
关键字：财贸17.5 , 10054，Windows socket error		 问题原因：这个是因为网络的原因导致，比如客户端使用的是移动网络，服务器使用的是电信的网络
处理方法：
第一种就是换网络，将客户端网络换成电信的，跟服务器一致，
第二种就是建议升级成软狗使用，软狗不存在这个问题
129 版本：cs17.5的版本
关键字：局域网，客户端，登录，错误
描述：其他客户端和主机登录都正常，只有一个客户端局域网登录报错：
错误：Error executing SQL.
Error[11]:The database disk image is malformed.
"PRAGMA synchronous = OFF;":database disk image is malformed		 解决方法：删除安装目录下data文件夹中的BaseInfo文件夹后正常登录
这个文件是，基本信息本地化的缓存文件
130 版本：财贸top+；
问题描述：1、客户做了销售单，没有做收款，单据上也没有填写收款账户，到那时查询客户往来查询明细账里面的统计的这个单据的金额跟单据上金额不一致；
2、做了销售单同样没有收款，客户往来明细里面没有统计销售单金额，应收按单结算查询里面有显示单据且未结算金额为0
关键字：客户往来，往来，		 原因：因为客户做单据的时候使用了销售抹零，后来又将销售抹零取消了；
1、修改销售单重新保存，再去查询报表，往来明细里面的单据金额就跟点开单据是一样的了；
2、第二种情况是因为客户销售单销售抹零的地方实收金额是0，抹零金额是单据金额，意思就是将单据金额全部抹零了，所以往来里面没有查询到
131 问题版本：财贸双全财务版17.5
问题描述：财贸双全财务版各个准则的模板，所对应的安装目录文件夹名称分别是多少。
问题原因：无
关键字：财务版 模板 文件夹		 解决方法：
商品流通             0
工业企业             3
2014会计制度      5
2012小企业会计准则   8
普通事业单位      9
行政单位      10
2001会计制度      11
房地产              12
中小学校             13
民间非营利组织       14
乡村集体经济组织     15
2011医院会计制度     16
2011基层医疗卫生机构会计制度  17
担保企业             18
2013事业单位会计制度 19
2014行政单位会计准则 20
132 关键字：存货采购订单明细表
问题版本：财贸双全top+17.5；
问题描述：存货采购订单明细表中的这张订单交货日期显示2018-01-21  打开后查看单据表头显示2018-02-18		 问题原因：客户操作理解问题
解决方法：表头和表体都有一个交货日期  订单明细表查询方式不一样 统计的也就不一样；存货采购订单明细表中的这张订单交货日期是按表体算的
参考脚本：无
133 问题版本：财贸工贸所有。

问题描述：资产负载表，利润表，现金流量表打印预览比较小，点适合页面总是出来空白页面里面有一条竖线。

关键字：资产负载表，利润表，现金流量，适合页面，竖线		 问题原因：模板看到的空白列实际有文字

解决办法：在格式页，把数据后面那列，e列删除，保存后重新预览。
134 问题版本：财贸工贸版本
问题描述：使用老打印管理器，点击开始打印和自定义编辑时，报错：
设计时出错！读取“XX.rwx 样式0出错，这个集合中找不到此项目。
问题原因：无
关键字：打印 自定义编辑 老打印管理器 出错		 解决方法：用记事本打开安装目录下的config.cfg
查找是否有DEFAULTUSENEWDESIGNFORM=  这一行，如果有，改成DEFAULTUSENEWDESIGNFORM=NO
如果没有，加上这一行。
135 问题版本：财贸net；
问题说明：浏览器登录老是提示silverlight报错；用多个浏览器都是这样；
关键字：财贸net，浏览器，silverlight，内核
原因：应该是浏览器内核问题；		 处理方法：用360安全浏览器使用兼容模式，修改一下ie内核就可以了；
重点说下360安全浏览器修改ie内核方法；
打开浏览器——点击界面右上角的工具——选项——选择界面左边的高级设置——然后点击内核切换设置——进去过后在长条框里面输入主机域名或者只公网ip，后面的webkit这个框点击下拉三角形选择ie8，即可
136 问题版本：财贸双全.net
问题说明：登陆提示：数据库服务器未开启，连接出错
关键字：数据库服务，登陆，财贸.net
排查步骤：
1,数据库服务器已开启，账套管理能登陆，并且设置——设置财贸双全连接参数输入正确。
2.在账套管理中已清空ie缓存，已重新注册财贸双全.net
3.已重启iis，浏览器缓存已清理		 解决方法：
用的任我行浏览器，换 360浏览器也同样提示。换成ie浏览器提示silverlight版本过低需要安装64位silverligh.安装后正常。
137 问题版本：财贸net17.5基本信息管理插件——基本信息批量维护——存货基本信息快速查询修改；
问题：基本信息不能批量修改，只能批量删除；
关键字：net，net17.5，基本信息管理，基本信息批量维护，存货基本信息快速查询修改		 我这里测试：net的版本，这个插件可以选择存货批量删除，如果要改也是以一个一个的双击进行修改，不能批量修改，且不能改成本计算方法，存货核算方法也没看到
138 软件版本：工贸t36.8
问题描述：在安装目录下找不到barcode.ini文件。		 问题原因：原因就是必须要设置样式保存后才有该文件。
解决方法：在条码打印中设置样式后，保存样式，再在data文件夹下即可看到此文件。
139 版本：网络版
问题：XP操作系统，远程网络版，客户端不能访问。服务器端进入系统防火墙提示：由于不可识别问题，WINDOWS无法显示WINDOWS防火墙设置。防火墙设置界面无法打开，无法关闭防火墙，远程客户端不能访问。		 方法：管理工具--服务--找到“Security Center”右击属性--选“已禁用”，服务状态点击“停止”，就能彻底关闭系统防火墙。
140 问题版本：财贸工贸所有
问题说明：资产负债表，利润表导航式，下一步，一闪而过，什么都没有，或者提示:grasp report已停止工作
关键字：闪退		 解决办法：
1、换一台打印机设为默认打印机或者添加一台虚拟打印机，将其设置成默认打印机，再打开资产负债表。
添加虚拟打印机方法（win7、xp)     http://pan.baidu.com/s/1bpMH4C3
2、安装silverlight5.1 
 silverlight5.1下载地址：           https://www.microsoft.com/zh-cn/download/developer-tools.aspx
3.删除打印机驱动，再重装打印机驱动即可。
141 产品版本：财贸系列及工贸系列
问题描述：对主营业务收入核算了项目，客户在查项目科目账时，没有查到有该项目的数据，但在明细分类账中，是在该笔凭证明细的。		 问题原因：客户是做的销售单，在现在的版本中销售单在保存时会提示录入项目，录入后保存单据成功，并生成凭证，但客户对该单据进行了红冲，红冲单据也会产生一张红字凭证，该凭证不会自动根据原蓝字单据的项目自动带动红冲单据的凭证上。需要将这张红字单据产生的凭证先删除，重新引入凭证后再添加。
142 问题版本：所有财贸工贸软件
问题说明：打印资产负载表利润表报错  提示：Access violation at address....in module'graspreport.exe'...		 解决办法:
1.换一台打印机设为默认打印机或者添加一台虚拟打印机，将其设置成默认打印机。
添加虚拟打印机方法（win7、xp)     http://pan.baidu.com/s/1bpMH4C3
2.替换其他电脑的graspreport.exe，
3.重装打印机驱动
4.换路径重装软件，重装系统，
143 产品版本：财贸系列所有产品
问题描述：在客户基本信息中，对客户A设置了预设售价使用“本客户最新售价”，销售商品给A客户，再做销售单时，选择同种商品，往来单位选择A客户，不能自动带出上次的销售单价		 原因分析：客户是先选的商品，后选的往来单位，所以不能自动带出价格跟踪
解决方法：做销售单时，先选客户再选商品即可
144 版本：财贸系列8.5、9.8、9.9
问题：在使用搬移工具时，点“基本信息--职员”时提示：配置中找不到第3个基本信息菜单项对应表名。无法对职员进行搬移。		 原因：这几个版本的搬移工具设计如此，不能对职员进行搬移。
解决：在软件中对职员的分类进行修改。
145 版本：财贸、工贸增强包
系统：xp
问题：在XP系统中按照顺序步骤先安装IIS、再安装framework2.0 再装增强包，成功安装后，打开网页时候，网页有未知错误，然后就是空白显示。		 原因：此电脑上有framework1.1
解决方法：在控制面板中删除framework2.0和framework1.1，然后再按照顺序安装网页即可正常显示。
146 版本信息：财贸2  9.9
问题描述：客户一级损益科目和明细科目都辅助核算到部门了，查看部门科目帐和部门损益表数据对不上，请问什么问题。		 问题原因：此问题原因和科目余额表数据跟利润表核对不等的原因一样，是由于损益科目有相反方向的明细发生额。
解决方法：修改凭证金额在科目默认方向的红字即可
147 产品版本：财贸双全II代9.8
问题描述：客户反应：现金流水账明明已经通过调阅会计凭证生成，但做了一部分单据上，再来查看现金流水账时，流水账自动减少了。		 问题原因：理解问题。如果客户将已经调阅过的凭证修改了摘要或经手人或凭证上的其它会计科目或金额，流水帐记录会自动清除。因为流水帐记录是通过调阅凭证得到了，系统要保证两边的对应关系，凭证已发生了变化，流水账肯定需要客户重新调阅凭证生成一次。
148 版本：财贸双全普及8.8版本问题：打开资产负债表或者利润表，再点下一步时就提示:GRASPREPORT SYSTEM已停止工作WINDOWS正在检查该问题的解决方案 解决方法：删除打印机驱动，再重装打印机驱动即可。
149 版本：工贸6.8
问题：在BOM清单中，对BOM清单修改后，其中的修改时间是取进入账套的时间还是电脑的系统时间？		 修改后的BOM清单，修改时间为电脑的系统时间。
150 产品版本：财贸9.9
问题描述：在当前库存分布情况表中怎么让没有数量的商品不显示。
 问题原因：当前库存汇总表本身就是只显示有数量的商品，原来客户选择的我的查询选择的某个仓库，这个仓库没有数量，但是其他的仓库有数量，所以在这个仓库中这个商品依然会显示。
解决方法：右键过滤，过滤条件设置数量大于0即可。
151 版本信息：财贸双全98+
问题描述：客户称某单位的销售汇总表中销售金额不等于应收按单结算查询中应收金额-退货金额。查询时间段相同，且所有销售单都无税额，无抹零业务。问为什么		 问题原因：应收按单结算查询中退货金额是根据销售单上面的退货数量算出来的，而销售汇总表的中扣减的退货金额是按照销售退货单制单日期核算的。比如10月的销售单，11月选单发生退货业务，按单结算查询中是退货金额是扣减在10月，而客户销售汇总表是扣减在11月。
152 问题版本：财贸工贸所有版本
问题说明：登录账套管理报错，提示“初始化失败”或者提示“IndustryTradeSystem出错”
问题原因：数据库问题
关键字：登录 初始化 IndustryTradeSystem		 解决方法：进入数据库（桌面--开始--所有程序--Microsoft SQL Server 2008 R2或是Microsoft SQL Server 2005 里面 ），将处于置疑的IndustryTradeSystem删除，删除过后重新登录账套管理工具初始化，再登录软件就可以了。
153 版本信息：工贸t868
问题描述：客户在费用报销明细表中，有些单据能看到部门，有些单据看不到部门，双击看不到部门的单据出来，部门又是选择上了的，为什么？		 问题原因：客户理解问题，费用报销明细表中部门统计的是费用报销单表体的部门，而不是表头的部门，客户有些单据表体未选择部门导致
解决方法：修改单据把表体的部门选择上即可。
154 版本：标准4.1问题：登录软件时提示：应用程序或DLL D:GRASPSTD40Cprint.dll为无效的Windows映像。请再检测一遍您的安装盘。 原因：无
解决：发送此版本的打印管理器cprint.dll替换后，再登录软件正常。
155 产品版本：3.5.3505问题描述：打印--自定义编辑时，纵向拆分单元格，选择了拆分个数点确定后没有反应，单元格没有达到拆分后的效果。 问题原因：打印管理器设计如此，不能同时选择两行纵向拆分。解决方法：分别选择需要拆分的单元格点右键--纵向拆分，录入拆分个数--确定后可以达到拆分效果。
156 版本：财贸普及9.5问题：winXP系统，单据打印预览正常，打印时报错：打印时出错！请到IE安全选项中不用“启用保护模式”，无法打印。 原因：此打印样式是从工贸导出，再导入财贸的。解决：在财贸中重新做自定义编辑即可。
157 产品版本：财贸9.5及工贸6.5系列产品
问题描述：做了年结存以后查看上一年账套的数据，所有凭证都没有了，只结转了进销存数据。客户确认没有执行过“删除财务凭证.sql”补丁。		 问题原因：客户在年结存之前没有对凭证进行审核记账，但在年结时，软件自动提示有凭证未记账，是否需要删除财务凭证，客户没有看提示，直接一直点确定，导致凭证被删除。
解决方法：建议客户恢复在做年结前的备份，重新对凭证审核记账后再做年结。
158 产品版本:财贸+5.0
问题描述：会计期间在11月，现金流量表只能计算11月，计算其他月份数据都是0
 问题原因：程序设计如此解决方法：现在客户不愿意年结存升级，那么要计算哪个月报表就需要将会计期间反结到对应月份，等到年底年结存之后升级
159 版本：标准3.5
问题：凭证借方和贷方都有发生额，但试算平衡表中，累计发生借方和累计发生贷方，始终只有一个方向有数据。		 原因：此处不是分别取各自方向发生额的总数。例如借方100，贷方80，3.5只取了二者的差额借方20。
方法：标准3.5设计如此，可以建议客户年结存后升级标准4.1。4.1中是累计发生借方和累计发生贷方分别统计。
160 版本信息：工贸T6 6.8版本
问题描述：查询仓库库存余额表时，没有辅助单位和辅助数量，客户要求需要配置出来		 解决方法：仓库库存余额表，可以通过鼠标右键增加一列配置出辅助单位，辅助数量，需要根据基本单位的数量和单位关系，增加公式字段设置出来。辅助数量=数量/单位关系。这样设置公式即可。
161 产品版本：财贸双全问题：条码打印时--添加标签--文本对应字段--自定义，自定义的内容如何录入？ 原因：操作问题
解决：在左边的“文本标题“中手工录入即可
162 版本：财贸双全、工贸
问题：做完年结存后，没有做系统重建，但使用了搬移工具，价格跟踪还会不会在？
关键字：价格跟踪		 解决：价格跟踪在。
163 产品版本：财贸、工贸双全11.0
问题描述：1.手机版登录财贸双全11.0或工贸11.0，总是提示密码错误。2.使用手机版试用版登录时，第一次登录时是用哪个操作员登录。		 问题原因：在软件中设置了操作员密码，但在手机版中不受后台数据库密码的限制，第一次登录，密码都为空，可登录进去修改。试用版只有一个用户，第一次登录时，为后台账套的会计主管。
164 版本信息：工贸t368
问题描述：销售订单汇总表和明细表显示未发货数量12，但是在虚拟库存状况表中显示的是18，为什么？没有掉单，数据无问题。		 问题原因：销售单选择销售订单（订单号CNZK），MGP-4003此商品客户修改把两行合并成一行了，（原订单上此商品有两行，分别为6，选单后删除了一行，数量修改成12），这样导致销售订单明细和虚拟库存报表中的销售在订量不等。销售在订量是按照商品统计的，在订单明细表是按照单据统计的，属理解问题
解决方法：可删除销售单重新选单，不要合并商品，两报表数据即可显示一致。
165 问题版本：财贸所有版本
问题描述：登录软件时，点击下一步提示 “CommandText does not return a result set”
问题原因：数据库置疑
关键字：登录   CommandText does not return a result set		 解决方法：进入数据库（桌面--开始--所有程序--Microsoft SQL Server 2008 R2或是Microsoft SQL Server 2005 里面 ），将处于置疑的IndustryTradeSystem删除，删除过后重新登录账套管理工具初始化，再登录软件就可以了。
166 产品版本：财贸双全IITOP++11.0问题描述：客户想使用自定义项管理商品颜色，同时自定义项也想控制不允许负库存，但现在虽然不允许负库存，自定义数量余额表仍出现了负数数量。 问题原因：软件可以实现自定义数量不允许负库存。客户在商品卡片中没有选择对该自定义项严格管理。解决方法：客户刚开账，而且期初未录入该商品的自定义数量或库存数量，或以直接在基础资料--商品，找到商品卡片--其他信息--自定义项管理--选择自定义项必录即可。如果期初有数量或开账后录过该商品的单据，都不能选择必录，只能备份后回到期初，清除数据，选择必录后再录入数量。开账后取消“系统允许负库存”，如果自定义项数量不够，软件会给予提示并不允许过账。
167 产品版本:财贸+5.0
问题描述：会计期间在11月，现金流量表只能计算11月，计算其他月份数据都是0
。
 问题原因：程序设计如此解决方法：现在客户不愿意年结存升级，那么要计算哪个月报表就需要将会计期间反结到对应月份，等到年底年结存之后升级到15.5及以上的版本。
168 问题版本：工贸T3 11.1
问题描述：新装软件，引入账套后，登录账套提示需要升级，但是点“开始升级”后，提示“注册表错误”。
问题原因：软件未打补丁
关键字：登录 升级 注册表错误		 解决方法：安装工贸11.1的sp1补丁后，然后到数据库里执行下data文件夹下面的graspb50.sql，执行完成后，再登录即可正常。
169 问题版本：财贸工贸系列
问题描述：点击桌面桌面上的单机网络版，提示"DAX error"，再点击确定，则提提示"检查连接配置，灾难性故障"
问题原因：系统问题
关键字：登录 DAXerror 灾难性故障		 解决方法：
1 点击开始-运行-输入regsvr32 midas.dll
2 注册madc mdac1                                                     http://pan.baidu.com/s/1cDWeGQ
下载链接中的文件，双击运行完成即可。
170 产品版本：财贸系列问题描述：开账后做了一个月的账，计算报表，发现报表连期初数都不平。客户未新增过一级会计科目，且查看后发现现金加银行加其他货币资金的金额不等于报表上货币资金的总额 问题原因：客户操作原因导致，在期初录入时科目方向没有问题，开账后修改过现金的科目方向为贷方，导致现在相差的数据刚好是现金数据的两倍。解决方法：让客户在基础资料会计科目中修改科目方向为借方，重算报表即可。
171 问题版本：财贸系列软件
问题描述：新建账套或者引入账套时，提示错误号3604（或者错误号926 55537等）
问题原因：系统及配置问题
关键字：新建 引入 3604		 解决方法：1.查看磁盘空间足够是否足够，不够需要清理；
2.更换全英文名称账套名称；
3.管家婆服务器参数连接设置用计算名，如果是2005的数据库要用计算机名称\实例名；
4.换路径重新安装下软件；
5.如果是11.1及以上的版本要用2005的数据库；
6.管家婆安装磁盘属性--常规--取消“压缩驱动器已节约磁盘空间”即可 ；
7.关闭杀毒软件和防火墙；
8.进入操作系统要用系统管理员的身份进入；
9.完整版数据可以在数据库中创建帐套看看；
10.进入sql2005服务配置中，查看其使用的登录身分为NT
172 版本信息：标准3505问题描述：客户有一个商品无法删除，提示已经有业务发生。但是此商品无期初，无经营历程，无草稿，无订单，无模板。请问还有可能是那里用到了呢。 问题答案：在零售单结存中用到了。进销存管理-销售管理-零售业务-零售结存，勾选包括已经结存的单据，扩大时间范围即可查询到。查询出来后可删除零售结存单
173 问题版本：财贸系列软件
问题描述：登录软件提示“升级系统数据库失败，请检查服务器配置”
关键字：登录 系统数据库 服务器		 解决方法：
1.先检查在打开桌面右下角--蓝色的小云朵图标--右键设置数据库连接参数--服务器名称是否填写的 “计算机名称\数据库实例名”或者填写“ .\数据库实例名称”如果不是请更改；
2.登录账套管理工具看是否能进入，能进入将套接字退掉重新登录不能进入，进入数据库将IndustryTradeSystem文件删除再重新登录账套管理工具。
（如果数据库里没有）附加IndustryTradeSystem这个数据库，数据库右键附加，选择软件安装目录下的data文件夹里的IndustryTradeSystem
174 版本问题：财贸双全问题描述：打印单据时字体很大 原因：驱动与软件之间的兼容问题
解决方法：重新添加个虚拟打印机，然后把默认打印机改为虚拟的打印机，然后在软件这边预览正常后，在替换回原来的默认打印机，再去打印字体就正常了。
175 产品版本：财贸双全II++9.8问题：仓库出库单、仓库入库单的“修改”按钮不能操作。 原因：此类单据的修改功能只针对未过账的情况。
例如：1、单据没有设置审核流程：保存即是过账，则保存后就不能再修改。
2、单据有设置审核流程：保存后依然是可以修改的；审核后则不能再修改。
176 问题版本：财贸工贸所有
问题描述：登录帐套时提示:加载类型库DLL出错。“error Midas .dll”或者提示：没有注册类，“error loading Midas .dll”
问题原因：系统问题
关键字：登录 midas 加载类型库		 解决方法：注册midas文件
1.安装目录下tprint.exe双击点注册midas；
2.开始--运行 输入"regsvr32 midas.dll"命令后回车，提示成功即可；如果提示找不到指定模块，从其他同系统电脑上拷贝midas.dll到c盘c:\windows\system32中,再开始-运行中输入:regsvr32 midas.dll .
177 产品版本：工贸6.5问题描述：如何设置在条码打印时打印出商品的名称 原因：操作问题
解决方法：进入条码打印--添加标签--鼠标点到添加的“自定义0”标签，再点击左边文本对应字段，选择存货全名即可（注：也可是规格型号）
178 问题版本：财贸工贸所有版本
问题描述：登录时提示[DBNETLIB][connectionopen （connect（））.]sql server不存在或拒绝访问。
问题原因：多种
关键字：登录 不存在 拒绝访问		 解决方法：2005数据库：
1）、点击桌面左下角开始--程序--Microsoft SQL Server 2005(2008R2)--配置工具--SQL Server Configuration Manager---- SQL Server 2005服务—点开看下服务是否都有启动，如果没有请右键——启动一下；
2）、开始--程序--Microsoft SQL Server 2005(2008R2)--配置工具--SQL Server Configuration Manager--网络配置--协议--TCP

3）、电脑右下角蓝色云图图标--右键--设置数据库连接参数的服务器名称用计算机名称\数据库实例名或者 .\数据库实例名


2000数据库的解决方法为：
看到电脑桌面右下角有个像电脑主机一样的图标，它的右下角还有一个绿色的三角符号的图标，如果那个绿色的三角符号显示红色，那么双击一下，在弹出的服务管理器的框中点击——开始\继续，如果还是无法启动，那么只能建议备份好数据，重装下2000数据库了。
179 产品版本：财贸9.8、工贸6.8问题：单据设有审核流程。对保存后的单据点“打印”后，单据上没有打印次数显示。 原因：软件设计如此。打印次数只对过账的单据控制。解决方法：对没有审核该类单据权限的人，不给予打印权限。
180 问题版本：财贸工贸所有版本
问题描述：登录或者退出软件时，提示“灾难性故障”。
问题原因：多种
关键字：登录 退出 灾难性故障		 解决方法：1.在任务管理器--进程中关闭财贸服务器程序，退出套接字和软件服务器重新从安装目录启动，再登录；
2.如果是win7或win8等64位系统，可以尝试右键以管理员的身份重新启动；
3.日志文件过大，清理后，再登录；
4.以上无果，可以尝试重启电脑，再登录；
5.新建一个文件夹，重新安装软件，文件夹名称中不要有空格等特殊字符；
6.操作系统不匹配，比如6.*的老版本不能支持win7或者64位系统，也会出现如上提示；建议客户升级，或者更换操作系统即可；
7.账套名称有特殊字符，比如括号。新建账套，恢复备份数据使用。
181 版本：财贸双全II+9.5问题说明：年结后，删除商品资料时提示期初自定义数量有数据，不能删除，点进销存初始化，菜单下没有期初自定义数量这一项。 问题原因：客户使用的个别计价法。解决方法：备分后先修改为移动加权平均算法，再找到进销存初始化--期初自定义数量，找到该商品，删除数据再删除商品。
182 问题版本：财贸.net所有版本
问题描述：财贸.net登录网页时提示：数据库服务未开启或连接出错，请与系统管理员联系。
问题原因：配置问题
关键字：登录 net 数据库服务  未开启		 解决方法：登录账套管理，点击设置-财贸双全.net连接参数设置，服务器名称设置计算机名称\实例名。
如下补充一些方案：
1.数据库服务器已开启，账套管理能登陆，并且设置——设置财贸双全连接参数输入正确。
2.在账套管理中已清空ie缓存，已重新注册财贸双全.net
3.已重启iis，浏览器缓存已清理
4.登录账套管理，点击设置-财贸双全.net连接参数设置--重新设置并保存
183 产品版本：财贸双全II9.5
问题描述：win7的操作系统，安装管家婆软件时总是提示灾难性故障。		 问题原因：客户的操作系统没有D盘，但在安装时，客户没有注意重新选择安装到哪个盘。
解决方法：在安装软件过程中重新选择一个本地磁盘进行安装即可。
184 版本：财务6.5
问题：普通事业单位制度，收入、支出科目有期初数据。计算收入支出表时，本年累计数据没有包含期初数据。		 原因：6.5中，收入、支出科目在期初没有累计数据可以录入。解决：修改收入支出表中“本年累计”的公式。在现有公式上加上年初（QC）数取数公式即可。
185 产品版本：财贸9.8问题：实物仓库--仓库分布表打印时，最后一行没有“合计”字样。 原因：操作问题
解决方法：自定义编辑中，对“行号”取数，才会有合计字样。
186 产品版本：财贸双全系列
问题：使用过程中，提示：错误：未能找到存储过程'P_GBL_FunctionCheck'。		 解决方法：删除BACKUP.INI文件
187 版本信息：财贸双全普及版88问题描述：客户想在所有单据编号前面加 No.的字样（客户主要是想打印出来好看，比较正式）,但是普及版没有单据编号格式设置的功能，如何实现。 原因：操作问题
解决方法：单据打印-自定义编辑-选择单据编号单元格-右键-设置单元格属性-文本-添加符号，输入No.，打印即可实现。
188 产品版本：标准41
问题描述：标准41，在查看科目客户账与科目供商账明细账时发现点开第一个客户或供应商明细会显示所有的客户或供应商明细。
 问题原因：客户理解问题，在进入科目客户帐时选择的所有客户，这样出来的不管选中那个客户点击明细，明细分类账默认就是全部客户的明细分类账。
解决方法：要查看那个客户的明细，在进入科目客户账的查询条件就选择某一个客户，再进去点明细则是这一个客户的明细分类账了。
189 产品版本：财贸系列问题描述：想打印多张中的某一页，以前点打印--打印预览--点左上角的打印机图标就可以弹出对话框让选择打印哪一页，现在不弹出对话框。 问题原因：客户在自定义编辑中勾选了“连续打印”。解决方法：打印--自定义编辑--文件--报表属性设置--取消连续打印的勾。
190 产品版本：财贸普及9.9问题描述：某商品期初库存为0，依次做了一张进货单和销售单，保存过帐后，查看库存汇总表，显示的期初库存数量为0，但金额为负数。 问题原因：由于客户采用的成本算法是‘全月一次加权平均’，所以在查询‘库存汇总表’时，需要先进行一次‘成本计算’，相应的销售单能才取到成本，数据即可显示正确。
191 产品版本：工贸6.8问题描述：数据中心--客户数据中心，客户应收与结算信息中的待结算金额和焦点数据中按客户统计待结算销售单中的待结算销售单金额合计在相同的时间范围，有的客户数据相等有的不相等是怎么回事？ 问题原因：这里的待结算金额=待结算销售金额合计+期初应收账款-已结算的期初应收账款，如果没有期初数据就相等
192 产品版本：财贸95系列
客户问题：打印销售单时提示“生成表头打印数据失败”
关键字：打印数据、失败		 问题原因：修改了表头自定义字段名字，其中一个字段名为“金额”导致，如果修改表头中的自定义字段，为单据中默认已有字段都会出现此提示。
解决方法：修改一些此自定义字段名，比如“金额1”即可
193 版本信息：财贸双全系列问题描述：打印时，想取消某个单元格的右边线 原因：无
解决方法：自定义编辑时，先选择A单元格取消右边线；同时选择临近B单元格取消左边线即可
194 产品版本：工贸11.1问题描述：已做销售订单，但在订单bom处，选择全部订单类型仍不能看到该订单。 问题原因：销售订单在制作时默认是标准bom解决方法：需要修改原来订单上该商品行上的bom类型为“订单bom"才能在生产管理订单bom中看到此销售订单。
195 产品版本：各版本适用问题描述：连续纸张，大小为A4的1/2，根据纸张大小已设置最大数据行为19行。但当单据小于最大数据行时（例：5行），打印完单据，打印机不再自动将1/2的纸走完。 原因：设置了连续打印解决：打印--自定义编辑--文件--报表属性设置--取消连续打印的勾。
196 问题版本：财贸+8.8（适用财贸系列所有版本）
客户问题：在现金流水账中，新增流水时选择凭证号，这里同一张凭证号但是显示了2行数据
 问题原因：客户一张凭证上现金科目有2行分录，并且摘要不一致，在凭证中摘要如果是一致的话流水账新增这里就会合并显示
解决方法：如果客户想合并显示，就找到凭证将2行现金科目的摘要修改一致
197 问题版本：财贸双全.net
问题说明：HTTP Error 503 . The service is unavailable
问题原因：iis下没有虚拟目录
关键字：登录 503 		 解决方法：
先进入账套管理点击系统维护-重新注册财贸双全net
然后重启IIS：开始-输入iisreset-回车。然后重新登录软件。
198 产品版本：工贸6.8问题描述：客户询问生产模板和其他出入库单的调用模板的排列顺序是怎样的 解决方法：是按照模板增加的先后顺序来的
199 版本：工贸6.8问题：MRP运算中，采购建议和生产建议中都没有“选择”列。 原因：进行MRP运算后，对运算结果进行了“保存”。在对保存的单据查看时，是不能下达进货单/进货订单/生产任务单/委外加工单的。解决：对“保存”的单据删除后，重新选单进行计算，下达相应单据。
200 问题版本：17.0软狗，bs和cs都有此情况
问题描述：双击云朵图标则提示“连接验证服务器失败...”
关键字：验证服务器、软狗		 解决办法：bs，用补丁“17.0BS多硬盘导致重复注册的问题.zip替换，并重启iiscs：替换“17.0服务器多硬盘出现重新注册的补丁.zip”，然后重新启动云朵服务器，再登录注册。
201 产品版本：工贸6.0问题描述：将文件——账套选项——生产配置——领料单限额领料打上勾了，领料单选单生产任务单，已经领料完全的还是会显示在领料单下表体。 问题答案：升级到6.5及以上版本，领料单限额领料打上勾则领料完全的不会显示在领料单上。
202 产品版本：财贸9.8
问题描述：在做销售单或进货单时，弹出的TC对话框中的虚拟库存数量不对。		 问题原因：客户认为在销售单或进货单中选择了仓库，那么虚TC框中显示的销售在订或进货在订就是该仓库的，实际这里取的是所有仓库的数量。
解决方法：向客户说明即可。
203 问题版本：16.5以上 BS软加密 使用 CS版本登录

问题说明：CS登录导致有试用期或者无法登录。

问题原因：软件限制

关键字：登录 试用期		 解决方法：CS版本服务器右击-加密狗类型设置成 - 软加密

注：必须是BS账套工具创建的帐套，如果是CS创建的无法登录或者有时间使用限制
204 产品版本：工贸T86.8问题描述：生产任务单设置了审核流程，被领料单选单之后，客户想要修改生产任务单的数量或者在任务单上再添加一些原材料反审核不了，提示“当前单据已被其他单据选用，不能反审核”。 解决方法：将未审核的生产任务单审核完之后，进入文件——单据多级审核设置设置为不审核，再去修改生产任务单就可以修改。
205 版本信息：财贸IITOP+16.5
问题描述：打开存货销售明细表报错：‘List index out of bounds（-1）’
关键字：list、销售明细表		 原因：销售单单据格式配置中，表头—自定义10的名称被改成了区(县)，不能用英文状态下的().解决办法：改成中文状态的（） 即可
206 产品版本：财贸双全9.8
问题描述：个别计价法下，修改销售单时，有一部份商品的单价那一栏不能修改，有一部份可以修改。
 问题原因：该销售单已被销售退货单选中，销售退货只部份商品进行了退货，已进行了退货的商品不能修改单价。而没被退货单选中的商品可以修改单价。
207 软件版本：工贸T8 6.9问题描述：在mrp运算时，生产计划单和委外生产计划单都耗用了该原材料，计算了生产计划单后，在计算委外生产计划单时，原材料不会减掉生产计划单上耗用的。 解决方法：首先需要把计算的生产计划单下达的生产任务单过账，然后在计算委外生产计划单时，使用预计占用库存，把生产任务单上的原材料锁定，选择直接计算（这个最重要），然后在计算即可。
208 产品版本：财贸9.8
问题：对进货单修改后，价格跟踪有时跟踪的修改前的单价，有时跟踪的修改后的单价。		 原因：1、如果单据没有设置审核流程，保存--修改--保存，则跟踪修改前的单价。
2、如果单据有设置审核流程，反审核--修改--审核，则跟踪修改后的单价。
209 产品版本：财贸系列
问题：某个会计科目没有“封存”的选项。		 原因：此科目有建立二/三级明细。有明细科目的会计科目只能对最末级设置“封存”。
210 产品版本：工贸6.8问题描述：销售订单上的客户及商品都可以修改，就是制单日期不能修改。 解决方法：销售订单已被生产任务单选中，因此不能再修改制单日期，找到相应的生产任务单删除后再修改订单。
211 产品版本：财贸系列9.8
问题：软件安装时，典型、压缩、自定义有什么区别。		 说明：典型是安装服务器、单机网络版、试用版；压缩是安装服务器、单机网络版；自定义是服务器、单机网络版、试用版、查询版自行选择安装。
212 产品版本：工贸6.5的问题描述：客户的进销存期间是6月，会计期间也是6月，但是能做5月份的单据，咨询后得知客户做的是生产任务单。 解决方法：生产任务单不产生凭证，的确可以做到进销存期末结账日期之前。所以以后建议客户在做单据时，尽量注意下生产任务单的制单日期。如果要做到6月份，则不要以5月的时间登陆进去，否则单据就做到进销存期末结账日期之前了。
213 问题版本：财贸工贸所有版本：
问题描述：登录提示：连接服务器失败，请到连接配置里面重新配置正确的服务器；错误信息：Windows socket error：由于目标计算机积极拒绝，无法连接。 （10061）
问题原因：多种
关键字：登录 失败 10061		 解决方法：
1、 确认服务器上管家婆服务器和套接字服务器是否已启动，如果没有，在安装目录下启动这两个服务器后再试试；
2、 确保套接字服务器中端口跟软件安装目录下config.ini中的端口是否一致，比如套接字里面显示的是211，那么安装目录下config.ini文件中不需要添加端口，如果套接字中端口显示是除了211之外的其他端口，比如212，那么需要在config.ini文件中添加serverport=212；
3、检查管家婆服务器（就是桌面右下角那个蓝色的小云朵图标）右键--”设置数据库连接参数”--服
4、服务器上需要关闭防火墙，和退出防护软件。
214 产品版本：工贸T86.5问题描述：MRP运算时，“下达任务单”时，“下达生产任务单”或“下达委外加工单”按钮有时是灰色的不能选择。 原因：和MRP运算时选择计算的单据类型有关。1、如果是“销售订单”，则两个按钮都可以选择。2、如果是“生产计划单”，则只能“下达生产任务单”。3、如果是“委外生产计划单”，则只能“下达委外加工单”。
215 产品版本：财贸双全
问题描述：做单据保存时，提示：必须声明变量'@szcuwtom3'。		 解决方法：做帐套修复解决
216 产品版本：工贸5.5T3问题：领料单在保存前，单价处为空，保存后查看才会有单价数据。 原因：领料单是通过在生产任务单上“下达领料单”产生的。解决方法：1、通过以上方法操作，确实要领料单保存后才会自动取到单价。2、或在领料单上通过“选单”做领料单，才会及时带出单价。
217 产品版本：财贸516
问题描述：科目客户账出来的客户信息不是按照客户信息中的编号排的。		 原因：科目客户账的客户信息是按照期初账务数据应收帐款的辅助帐录入顺序排序的。
218 产品版本：工贸6.5问题描述：生产任务单下达生产量为100，然后中止执行该生产任务单，做MRP运算时是否会将该生产任务单的数量计入在制量中？ 解决方法：该生产任务单的数量仍然会被计算在“在制量”中。
219 版本信息：财贸95系列
问题描述：客户跨月红冲凭证，生成的红字凭证号是按照上月递增的，红字凭证号又不能修改，如何处理？
关键字：红冲凭证		 问题原因：
 解决方法：删除红字金额凭证，原始凭证还原。手工做一张红字金额，不使用凭证红冲功能即可。
220 问题版本：财贸工贸版本
问题描述：在线订货平台，登录时，还没有到选择帐套时报错对象名‘帐套名.dbo.sysobjects’无效
问题原因：账套被删除了
关键字：登录 订货平台 无效 dbo.sysobjects		 解决方法：在系统数据库 master  数据库中执行这个语句
DELETE FROM master.dbo.OnlineZTConfig WHERE Dbname='被删除的帐套名'
221 产品版本：工贸6.0问题描述：工贸1.0--工贸5.5版本中，年结存后，期初的生产任务单必须在期初进行领料。开账后，领料单不能选择期初的生产任务单。 解决方法：在年结存前，把数据升级6.0，在6.0中做年结存。未完的生产任务单才会自动转为第二年的年初，且开账后，可以对期初的生产任务单进行领料。
222 产品版本：工贸6.0问题描述：客户在期初状态下录入库存商品的期初数量时，不管怎么双击商品的名字，都不能录入。 问题原因：客户在进入期初库存后误勾选了左上角的“按存货汇总”。
解决方法：取消此勾即可。
223 产品版本：财贸双全系列
问题：做单据时，只要在单价中录入是小数，焦点移开后，单价都会自动为空白		 原因：控制面板--区域与语言设置为俄语了
解决方法：修改为中文正常
224 问题版本：财贸双全二代top+16.5
问题描述：左边纵向功能菜单中 使用会计主管身份登录 也没有看到 “更多应用”这个功能模块。
问题原因：电脑问题
关键字：更多应用 不显示		 解决方法：软件的基本分辨率是1440*900；低于这个分辨率就会显示不出来。
225 版本：财贸II+11.1
问题：修改已过账的销售单，只修改客户，会出现如下3种现象：
1)单据表体中的信息都消失了;
2)单据还有一些商品信息存在表体中;
3)有些单据修改了客户后单据中的商品信息又都存在。		 原因：操作理解问题。
1)销售单调用销售订单在未新增商品信息的情况下保存过账后，再修改过账的销售单的客户会出现问题1)的现象；
2)销售单调用销售订单后在销售单据中新增了一些商品信息保存过账后，再修改过账的销售单的客户会出现问题2)的现象；
3)销售单未调用销售订单，在修改过账的销售单的客户会出现问题3)的现象；
解决方法：建议在开销售单的时候如果发现对应的订单客户不对，请直接修改销售订单后重新调用过账。
226 问题版本：财贸工贸；
问题说明：做单据提示：单据处理时发生错误，服务器无法装载DCOM；
关键字：无法装载、DCOM		 解决方法：重新启动数据库服务（保存好现有账套数据），如果不行，重新启动下电脑
如果还是不行重新安装下数据库。
227 问题版本：财贸双全top+13.0sp1；
问题描述：财贸双全top+13.0，打过sp1补丁后，做帐套修复，报错：升级失败，错误信息：【microsoft】【ODBC SQL Server Driver】【SQL Server】由于表'BakDlyOrder'中不存在列'atypeid'，ALTER TABLE ALTER COLUMN失败，之后重新登录后报错：List out of bounds(1)忽略报错登录，发现窗口的界面是灰色的，或者菜单不完整；即使是新建帐套，什么也没有的空帐套也有帐套修复报		 解决方法：管家婆安装路径下的Data文件夹下的SpecialUpgrade.sql删除
228 问题版本：财贸双全net13.0
问题描述：B/S,进货订单、进货单、进货退货单、销售订单、销售单、销售退货单单据无法跟踪价格。
问题原因：程序问题
关键字：net 13.0 价格跟踪		 解决方法：用angel里有net13.0的安装程序 ，天通平台-下载中心下载最新程序
          1.新建的账套已修正不需再执行补丁。
          2.老账套在登录后，执行以前的13.0CS价格跟踪问题的补丁即可。另：做账套修复也可以（
不建议使用，因为会还原客户设置的公式
229 问题版本：财贸双全++10.0sp1
问题描述：12月做进销存结账后，无法生成结转销售成本的凭证，设置无误。反结账后多次重新结账，会出现有时候有，但是不全的问题。客户数据较大，每月有几千多张凭证，数据在我们电脑上恢复后问题可以重现。
问题原因：打了sp1补丁
关键字：月末 结账 凭证		 解决方法：用未打sp1补丁的原始程序登录，做账套修复后重新结账即可正常生成结转财务凭证。
230 版本信息：财贸++95
问题描述：客户所有单据都不能保存，提示超时过期。做过账套修复也不行		 问题原因及解决方法：经检查确认，是因为客户管家婆安装盘的可用空间不足导致，清理到足够空间即可。
231 问题版本：财贸、工贸等系列
问题描述：客户使用电信光猫， 已有管理员账号和密码，但登录进去做端口转发不成功。
问题原因：设置问题
关键字：光猫 端口 登录		 解决方法：在高级NAT转发--虚拟服务器中设置，但连接方式中必须选择PPPOE方式，不能按默认的ethernet方式。
232 问题版本：财贸8.0
问题描述：在单据上无法点击首张末张。
问题原因：程序设计如此
关键字：首张 末张		 解决方法：将进销存期间结到单据所在月份的期间，再点首张，末张可以查到单据。
233 问题版本：财贸工贸所有版本
问题描述：做任何操作都提示：连接失败。
问题原因：数据库服务停止了。
关键字：连接失败		 解决方法：退出账套，重新开启SQL服务器，重新登录账套，操作正常。
234 问题版本：财贸net16.0
问题说明：默认网站可以浏览，但是软件打开显示转圈，就是出不来登陆界面，还提示“操作失败，请重试”
排查：虚拟目录和默认网站的所有设置都做了；添加权限，设置虚拟账户等都无果。		 处理方法：iis--应用程序池中发现，当前虚拟目录使用的应用程序池是停止的，启动后即可正常。
235 问题版本：标准4.1
问题描述：1、登录软件时，登录时间显示为2011年4月11日，系统日期是正确的
2、“导出凭证”时，显示为2011年00月11日，月份处不能修改。
问题原因：电脑设置问题
关键字： 月份 导出		 解决方法：控制面板--区域和语言选项--自定义--日期--长日期格式--yyyy'年'M'月'd'日'--确定。
236 问题版本：标准3505问题描述：资金管理，费用查询-年度费用统计，此报表中一级费用科目数据正确，下面的明细科目都显示负数，但是一级科目是正确，且是所有负数合计 问题原因：经查，是由于客户费用下级明细科目方向设置错误，一级科目是借方，明细科目全部是在贷方
解决方法：请客户在会计科目设置中修改明细科目方向，修改成和父类科目方向一致即可
237 产品版本：工贸Ｔ8
问题描述：安装2005桌面版时所有检查已通过，但安装到最后，会报一个错误：an installation package for the product microsoft sql server native client cannot be found.try the instalation again using a valid copy of the installation package sqlncli.msi		 问题原因：客户电脑已安装过sql native client，再次安装时就会提示这个错误。
解决方法：在控制面板中将native client删除，然后再进行安装即可。
238 产品版本：财贸工贸系列
问题描述：条码扫描是唯一性的还是所有包含此信息的商品都会显示出来
 原因：无
解决方法：只要是商品编号、名称中包含此条码信息，在扫描时都会显示出来
239 产品版本：财贸II+13.0
问题描述：设置了单据二级审核，并设置了特审人，有的单据特审人可以驳回，有的不能。		 问题原因：客户是先设置了二级审核，并且做了部份单据通过二级审核后，再修改审核，添加特审人的
解决方法：13.0反审核不能过到一反到底的效果，必须是逐级反审，最后一级的审核人无“驳回”权限，只能反审核。
          特审人可对单据进行“驳回”，但如果是中途才设置增加的特审人，不能对设置之前的单据进行驳回。
240 问题版本：12.0版
问题描述：凭证摘要可以录入多少字符。		 问题原因：无
处理方法：12.0版本凭证摘要是60个汉字，120个字符，11.1版本是32个汉字，64个字符。
241 产品版本：财贸双全+9.5
问题描述：在销售单中，软件自动跟踪出以前的销售价格，对价格进行修改后回车，仍然显示以前的价格。		 问题原因：客户理解问题，在单据中，客户没有录入数量，直接修改单价后回车，软件默认还是上一次的销售价格。
解决方法：录入数量后再修改单价回车即可。
242 产品版本：工贸6.0
问题描述：工贸6.0升级6.5，自由项和自定义项是否可以升级		 原因：无
解决方法：自由项设置的公式会被清除，但原来6.0中已保存的单据中公式还在。
自定义项的内容可以升级。
243 版本：标准41
问题描述：标准41的版本，做收付款单，上表体选择会计科目后，不能录入金额。		 解决方法：系统维护-权限管理-权限组设置-配置此操作员-查账-修改单据价格的权限
244 问题版本：财贸工贸系列
问题描述：登录软件后进行操作报错错误：无法为数据库‘tempdb’中的对象<temporary system object:72057594043498496>分配空间，因为'PRIMARY'文件日志已满。请删除不需要的文件、删除文件组中的对象、将其他文件添加到文件组或为文件组中的现有文件启用自动增长，以便增加可用磁盘空间。
问题原因：多种
关键字：登录 tempdb 已满 磁盘		 解决方法：
1 检查磁盘空间是否足够；
2 重新启动数据库服务。
245 产品版本：财贸双全13.0问题描述：财贸net13.0如何使用工资、固定资产、grasp报表；net13.0用户数如何认定？ 解决方法：1.安装.net13.0程序。2.如需使用工资、固定资产、grasp报表（三种任意一种），都需安装财贸13.0+程序。
（以前老版本没有报表组件所以都是直接安装cs版本程序实现。）
3.客户端如需登录工资、固定资产，需在客户端安装财贸+13.0程序，并在帮助--工资/固定资产连接
设置中录入主机地址（注：与12.0CS登录相同），路径选择财贸13.0+的路径。4.客户端如需登录grasp报表，也需在客户端安装财贸+13.0安装程序，在客户端安装net报表组件，
并在帮助--财务报
246 版本信息：工贸65系列
问题描述：此版本中商品信息规格，型号，产地，备注，自定义项个字段字数限制分别是多少？		 原因：无
问题答案：规格60，型号10，产地15，备注125，自定义33。
247 问题版本;数据库2000安装的问题
问题描述：MSDE安装过程中卡在最后几格不动了。没有提示，没有任何反应。界面卡住不动了。		 问题原因：原因不明
解决方法：打开任务管理器，点开进程，找到一个setupre的进程结束掉（可能会有两个setupre，两个都结束即可），就可以继续安装了
248 问题版本：财贸双全二top10.0
问题描述：点击服务器gjpsvr32登录软件，下一步就报错。登录的配置无误。报错为：没有找到rtl150.bpl。因此这个应用程序未能启动，重新安装应用程序
问题原因：文件缺失
关键字：登录 rtl150.bpl		 解决方法： 复制一个相同操作系统，rtl150.bpl文件到 C\windows\system32目录下替换。
249 问题：财贸双全  net12.0
问题描述：服务器可以登录软件。但是其他客户端登录软件打开库存明细表的时候报错。timeout expired the timeout period elapsed prior to completion of the operation or the server is not responding 
问题原因：主机和局域客户端的网络连接设置里面的DNS服务不一致
关键字：库存明细表  报错		 解决方法：局域客户端的网络连接设置里面的DNS服务更改为服务器电脑那边一样的DNS服务后正常
250 问题版本：财贸.net12.0
问题描述：客户端登录时总提示验证码不对，不能登录进入软件，更换浏览器和重新安装任我行组件都不行
问题原因：服务器电脑程序损坏或者缺失导致
关键字：登录 验证码		 解决方法：替换服务器的IndustryTradeServer和IndustryTradeClient文件
251 产品版本：财贸双全II+11.0
问题描述：在查看库存余额表时，看到的数量跟点存货分布显示的数量总和不一致。
 问题原因：基本信息权限控制。对操作员设置了基本信息权限控制，控制其没有某些仓库的权限，而这些仓库恰巧有数量，在库存余额中显示的是所有仓库的总数量，没有将无权限的仓库数量扣除，但存货分布中不显示无权限的仓库，因此无此数量，导致两边的数据不一致。
注：标准41的版本，如果操作员无仓库权限，库存状况中是扣减了无权限仓库数量的。
252 问题版本：财贸9.5问题描述：客户使用财贸9.5，2月无法作固定资产折旧，查看固定资产折旧表中却是折旧标志已经折旧完，无折旧凭证，作反折旧的时候也提示无法反折旧，请问如何处理？。 问题原因：客户理解问题 会计制度规定如果有固定资产变更那么应在变更后一个月才能作固定资产折旧，2月有固定资产变更导致无法作计提折旧，请客户作2月的财务的期末结账后，用3月时间进入就可以作固定资产折旧。。
253 产品版本：财贸双全9.5
问题描述：订单上的交货日期是怎么计算的？为什么其他客户的交货日期都与制单是同一天，但为什么有一个客户的交货日期是一个月以后？		 原因：用户设置原因
解决：交货日期=制单日期+客户收款期限（客户基本资料中），该客户的收款期限录入了30，修改为0以后交货日期为制单日期
254 问题版本：工贸T8 6.8
问题描述：网络5用户，其中局域网内一台客户端登录单机网络版提示 错误：解析域名“MICROSOFT-0B582B”失败  ，试用版查询版都能正常登录，重装替换程序等都不行
问题原因：系统设置
关键字：登录 解析域名 错误		 解决方法：本地连接——属性——常规——microsoft网络客户端没打勾
解决方法：打钩之后单机版正常登录
255 问题版本;数据库2000安装的问题问题现象：MSDE安装过程中卡在最后几格不动了。没有提示，没有任何反应。界面卡住不动了。 问题原因：原因不明解决方法：打开任务管理器，点开进程，找到一个setupre的进程结束掉（可能会有两个setupre，两个都结束即可），就可以继续安装了
256 问题版本：财务5.1.0.16问题描述：客户使用财务5.1.0.16 版本，普通事业单位，固定资产清理产生的凭证借贷不平，如何处理 问题原因：客户理解问题，普通事业单位需要重新选择固定资产处理科目。解决办法：１.删除掉这笔固定资产减少２．在财务设置---业务单据核算科目设置，重新选择对应科目３.再作固定资产减少及可
257 问题版本：财贸+9.5
问题描述：开账作固定资产增加的时候提示“会计科目已经被分类或删除请退出重试”，无法固定资产增加。请问如何解决。		 客户理解问题。
程序设计如此
１．客户在期初设定了增减方式对应的会计科目后，还可以在期初会计科目中对其分类
２．开账作固定资产的时候选择“对应方式”所对应的会计科目已经被分类所有有这样的提示
解决办法：
请在软件中找到－－－固定资产期初－－－固定资产资产增减方式－－－重新选择设定所有的对应科目即可。
258 产品版本：财贸、工贸系列问题描述：固定资产计提折旧时，“折旧选择”处自动显示空白，手动双击也不能进行勾选。 问题原因：期初此固定资产勾选了“不计提折旧”，在1月做变更，取消了“不计提折旧”。
解决方法：客户理解问题。这类固定资产，在1月计提折旧表中会显示，但在1月是不能做计提折旧的，从2月可以正常折旧。
259 版本信息：财贸+11.0sp1
问题描述：登录帐套选择操作员后，错误提示：format '%s' invalid or incompatible with argument
问题原因：服务器支持者版本不正确，开启了以前版本的服务器支持者。
关键字：登录 错误 format		 解决方法：关闭右下角服务器支持者，重新开启此版本安装路径下支持者即可
260 版本：财贸、工贸
问题：单据提交审核后，审核人在多级审核中心和多级审核查询都找不到需要审核的单据。		 原因：基本信息的权限不够。
解决：单据上涉及到的仓库、客户、供应商，在“文件--基本信息授权”中必须进行勾选再去审核即可。
261 产品版本：标准3.5
问题：所有进销存的报表--明细账--没有“调阅单据”按钮。		 解决方法：给予“权限设置--其它权限--查看成本的权限”即可
262 产品版本：财贸9.8、工贸6.8
问题：单据设有审核流程。对保存后的单据点“打印”后，单据上没有打印次数显示。		 原因：软件设计如此。打印次数只对过账的单据控制。
解决方法：对没有审核该类单据权限的人，不给予打印权限。
263 版本信息：财贸双全+8.8
问题描述：登陆软件，选择会计主管名称并输入了密码后提示:你没有这个功能的权限，不能打开		 解决方法：重启电脑后还是不能登陆，新建帐套恢复数据也不可以登陆，让客户重新安装数据库后解决。
264 产品版本：财贸双全II+11.0问题描述：在查看库存余额表时，看到的数量跟点存货分布显示的数量总和不一致。 问题原因：基本信息权限控制。对操作员设置了基本信息权限控制，控制其没有某些仓库的权限，而这些仓库恰巧有数量，在库存余额中显示的是所有仓库的总数量，没有将无权限的仓库数量扣除，但存货分布中不显示无权限的仓库，因此无此数量，导致两边的数据不一致。注：标准41的版本，如果操作员无仓库权限，库存状况中是扣减了无权限仓库数量的。
265 问题版本：财贸工贸
问题说明：打印是提示：没有注册类。或者“Invalid variant operation”
关键字：“没有注册类”		 处理办法：
1.重新安装最新打印管理器，安装程序放在软件安装目录的setup文件夹下面：任我行打印管理器.exe。
注意：安装的时候确保软件和服务器程、还有360卫士等防护软件是退出的装。

2.重新安装：Silverlight5.1
silverlight5.1 ：                https://www.microsoft.com/zh-cn/download/developer-tools.aspx
266 产品版本：工贸6.0
问题描述：保存领料单时提示：新增单据将造成该单据零成本出入库。把制单日期修改为最后一天也不能保存。		 原因：此操作员没有成本的权限，且不允许0成本。
解决方法：更换有成本权限的操作员，保存单据时，则会自动弹出录入成本的对话框。
267 问题版本；财贸工贸
问题说明：打印提示；读取rwx样式列表失败
关键字：读取rwx样式列表失败		 解决办法：
1.切换使用新打印管理器打印
2.按照该步骤操作：http://www.jianshu.com/p/f26c89a513f0
268 产品版本：工贸系列
问题：登录搬移工具时，提示：连接失败：数据库所在服务器没开，或者服务器没有启动，或者拒绝登录。		 问题原因：登录时的服务器名称没有用SQL2005的实例名。
解决：登录搬移工具的服务器名称使用正确的SQL2005实例名即可。
269 产品版本：财贸双全10.0
问题：安装SP1补丁后，进入账套提示升级，在升级过程中提示：库没有注册。		 问题原因：无
处理方法：手工在数据库中执行升级脚本即可。（脚本路径为：软件安装路径下DATA/GraspServerPack50.sql）
270 产品版本：财贸、工贸
问题：使用的阿拉丁狗+远程桌面。服务器设置了无人值守，安装了SQL2000个人版。如果数据库不设置密码，软件可以正常登录；如果数据库设置了密码，软件登录都会提示sa登录失败。		 问题原因：无人值守设置和设置数据库密码，不能在同一台电脑上兼有之。取消无人值守+设置数据库密码，则软件可以登录。
处理方法：要么不要使用远程桌面使用软件；要么不要设置数据库密码。
271 问题版本：财贸工贸
问题描述：在账套里面查询销售报表的时候报：错误：未能为数据库‘TEMPDB’中的对象’#TempDlyBtype000100001903'分配空间，因文件组'DEFAULT'已满。
排查的步骤：管家婆安装目录磁盘空间足够，已对此账套做过清除日志，还是报此提示。
关键字：temp、分配空间		 问题原因：数据库磁盘空间已满
处理方法：后检查因安装数据库的磁盘空间已满,释放安装数据库磁盘空间即可。
272 产品版本：财贸、工贸
问题描述：无进货类单据的金额权限，但是在销售单中查看商品时，鼠标点击商品的任何字段，在弹出的对话框中依然可以看到商品的成本价格。
关键字：销售单、成本价格		 解决办法：此对话框的成本权限是通过“选择存货时金额查看权限”控制的。不给予此权限即可。

文件--操作员授权--系统控制--选择存货时金额查看权限
273 版本：财贸12.0问题：帐套选项-财务配置中的收付款凭证必须出纳签字才能审核是什么意思。 解决方法：收付款单生成的凭证要经过出纳签字才能审核，并不是指的凭证类型中的收付转类型。
274 问题版本：财贸双全11.0
问题描述：做单据的时候选择商品之后只要显示了气泡，录入了数量去双击单位，不会弹出两个单位进行选择，如果配置气泡不显示，录入数量之后双击单位就会显示双单位进行选择，就这台电脑不正常，其他电脑正常。		 问题原因：无
解决方法：客户是win7系统，将windows主题设置成windows经典之后正常，右键桌面——个性化选择windows经典
275 产品版本：X3版本
问题描述：进入系统管理，点击系统——注册，提示“错误：未备份或还原操作指定的设备太多：只允许指定64个设备。”或者“错误：已备份数据库的磁盘上结构版本为611.
服务器支持版本539，无法还原或升级此数据库。”
 问题原因：使用的2000数据库解决方法：使用2005数据库，按照数据库2005进行配置就正常了。
276 版本：财贸工贸
问题：客户咨询在销售单上，零售价可以随着销售商品选择基本单位和辅助单位，自动的换算吗？		 原因：在销售单显示的零售价是反写存货信息里面的价格，所以不会随着选择存货的基本单位和辅助单位自动的换算。解决方法：建议客户在销售选择自由项设置公式即可：零售价*（数量/辅助数量）。
277 产品版本：财贸11.0系列
问题描述：对接零售版，在零售版中做了零售单，在导出上报总部数据时成功，但在交互工具中导入后，在草稿查询中，扩大查询时间范围也不能查到那些生成的草稿。		 问题原因：在导出上报总部数据时，会让选择记账日期，默认是未做日结的日期，如果此日期与当时零售单的记账日期不同，那么导出后就不是当时零售单的数据。可在零售单中业务相关--pos销售流水查询中查以前制作的零售单的明细，根据其流水号中的日期是多少，再在导出上报总部数据时，选择那个流水的日期进行导出即可。
注：零售单的制单日期和记账日期可以不同，在做零售单时，可注意一下单据上的当前日期和记账日期，当前日期取系统时间，也就是制单日期，而记账日期取的是业务相关--日结中的当前记账日期。
处理方法：重新选择记账日期导出
278 问题版本：财贸双全+8.8问题描述：商品的存货核算方法选择错了，应该是原材料但是选成库存商品了，但是单据做了比较多，客户不想修改，就想直接修改凭证，但是进销存期末结账生成的凭证修改不了 解决方法：升级到9.5版本之后结转成本的凭证就可以修改
279 版本：工贸T8 6.8问题:移动加权成本计价法，因客户委外里面有些存货是没有数量 还存在金额的现象，想消掉这些金额，但是做了一张委外领料单选择了这些存货，然后再做委外退料，退料时候成本金额看到的时候是委外领料明细表里面的成本，但是保存过账后，就改变了成本，导致没有数量，但是有金额的存货一直在委外里面存在。 原因：因委外退料单保存后的成本是现在此存货在库存余额表中的成本单价，所以这样会有个差额产生
解决方法：建议客户先把此存货在库存余额表中的成本价格，用调价单，调成委外领料明细表中金额，然后再做委外领料单，然后做委外退料单即可退掉此金额，然后在做调价单，把此存货成本调为正常。
280 产品版本：工贸6.8问题：“基础资料--存货--缺省供应商”预先进行了设置。在MRP运算后，产生的进货单或进货订单草稿中的供应商不正确。 原因：MRP运算--参数设置--可用库存参数--采购建议合并方式，是按仓库或建议采购时间设置的。则单据的供应商默认对应第一行存货的缺省供应商。
解决：采购建议合并方式选择“按供应商”。则针对不同的供应商产生多张进货单或进货订单。
281 问题版本：财贸工贸
问题详情：新打印管理器，连续打印，预览是按1.2.3……顺序，但是打印出来是1.3.5.7这样打印的
关键字：连续打印		 问题原因：客户的样式是A4纸打印2张凭证样式；但是实际纸张是差不多A4只一半，所以打出来是跳着的；
解决办法：重新导入连续打印的单张凭证的样式，设置一下纸张类型跟实际纸张一致即可正常打印。
282 版本：财贸双全II9.8问题描述：其他入库单，有些存货会弹出单价，而有些存货则不能弹出单价？ 解决方法：其他入库单选择存货后自动跟踪此存货在其他入库单的最新价格。
283 产品版本：财贸双全系列问题：使用搬移工具时，找不到某些商品。但软件的“基础资料--存货”中是有的。 解决：在软件的“基础资料--存货”中取消“停用”即可。
284 问题版本：财贸双全9.5
问题描述：查询1-10月份多栏账的时候，显示的时候不是按月份的顺序显示，显示的月份是乱的。
 问题原因：数据库问题
解决方法：数据库2000打上SP4补丁即可正常显示。
285 问题版本:财务6.5
问题描述:
结转损益的时候提示：当前期间已经记帐的科目没有新增损益,无法结转凭证但是科目余额表中损益类客户还有余额. 如何处理?		 问题原因:由于职员被停用导致,软件不会提示职员被停用导致理解问题.
解决方法:请客户恢复停用职员再作结转损益及可.
286 产品版本：工贸系列问题描述：物料清单中的各子件物料的排列顺序混乱，物料清单是以什么顺序排列 解决方法：同级物料中，都是以基础资料——存货信息里面的顺序进行的排列
287 产品版本：工贸11.1问题描述：在产品成本预测单中选择了两张销售订单，同时勾选参数设置中的“同级相同子件进行合并”，点更新参数并进行计算后，发现两个产品共用的一个材料仍是分开显示的，没有合并显示。 问题原因：理解问题。解决方法：此处的“同级相同子件进行合并”是指针对同一商品，从二级子件开始，如果不同的一级子件中，有使用相同的二级子件，计算后会将二级子件合并显示。不是将不同订单的一级子件合并显示。例：做A商品订单，A由A1和A2组成，A1由C1和C2组成，A2由C2和C3组成，计算后，C2作为二级子件，会合并显示。
288 产品版本：财务6.5问题描述：出纳管理--支票管理--使用支票时，报‘二进制截断’ 原因：客户录入的‘收款人’内容太长，软件限制在12个字，25个字符以内解决方法：请按系统要求精减‘收款人’内容。
289 产品版本：财贸双全8.8
问题描述：在做数据恢复时总是提示16389，其他操作员正在使用。已让客户停止数据库再重新启动，还是有这个错误，在企业管理器中恢复提示：数据结构不对		 问题原因：客户操作原因导致
解决方法：客户原来的做账务数据时，使用的是sql2005的数据库，直接在2000中不能恢复，让客户安装2005数据库后可以正常恢复。
290 产品版本：财务5.1问题描述：在2010年账套中做了出纳轧账，轧账时修改了轧账日期为12月31日再进行年结存。年结后的现金期初与上一年轧账的数据不一样。 原因：上一年度的出纳日记账中录入了2011年的流水，年结存后出纳中的现金期初是上一年所有流水的余额，不是轧账的数据。解决：向用户说明原因即可。
291 版本信息：财贸双全普及95
运行环境：sql2000个人版未打sp4补丁
问题描述：做单据，保存提示：在进程中浮点发生错误，无法保存。数据在我们这里恢复后却没有此问题，数据检查后也未损坏。		 解决方法：在数据库打上sqlsp4补丁正常
292 产品版本：财贸9.5系列
问题描述：移动平均算法，不允许负库存。但查看库存明细表时，仍然有负库存存在。		 原因：财贸9.5系列，当插单做销售时，软件判断负库存的时候，不是按插单的那个时点来判断，而是按照目前的即时库存判断库存数量。
解决方法：如果升级9.5后，单据做得不多。可以建议客户恢复升级前的数据，降回以前的版本使用。
293 版本信息：财贸普及版所有版本
问题描述：财贸普及版可不可以单独删除某个商品的价格跟踪信息
关键字：价格跟踪		 解决方法：不能，只能使用脚本清除所有跟踪信息，执行脚本前，请务必做好数据备份。
清除客户价格跟踪:http://pan.baidu.com/s/1jIhWRdW

财贸和财贸+的版本可以在业务报表-存货报表-价格跟踪里面单独删除某商品价格跟踪。
294 产品版本：财贸+9.5
问题描述：财贸+8.8的数据，恢复到财贸+9.5中就死机。
 解决方法：数据库安装SP4补丁，再恢复，正常。
295 版本信息：标准3505问题描述：标准3504升级标准3505后，系统配置获赠单和赠送单允许零成本出入库，但是做赠送单却提示输入成本价，不能实现零成本出库。重新修改配置和改单据日期都不能处理。 问题原因：数据问题
解决方法：做账套修复解决。
296 产品版本：财贸、工贸版本
问题描述：导出基本信息模板时报错：导出失败，请检查excel是否正确安装或稍后重试。用我们导出的excel文件发过去，对方打开提示：不能识别的文件格式！
关键字：导出失败、检查excel		 问题原因：客户安装的wps的办公软件。
解决办法：把wps卸载后安装微软的office2010或者2007完整版即可！
297 产品版本：财贸普及9.9问题描述：某商品期初库存为0，依次做了一张进货单和销售单，保存过账后，查看库存汇总表，显示的期初库存数量为0，但金额为负数。 问题原因：客户采用的成本算法是‘全月一次加权平均’
解决方法：查询‘库存汇总表’时，需要先进行一次‘成本计算’，相应的销售单能才取到成本，数据即可显示正确。
298 问题版本：财贸挂接店账通
问题描述：在店账通——商品对应关系中选择商品后点击对应到网店 提示：对应网店阿里巴巴不支持商品及商家编码（修改）		 问题原因：阿里巴巴的订单操作，跟淘宝基本相同，但是商品对应关系这里不同
解决办法：阿里巴巴的商品类目，除了服装类目外其他的类目都没有商家编码的，用户在使用店账通，进行商品对应关系管理时，如果商品没有属性，要先到阿里巴巴上建立属性“货号”，货号对应软件中商品编号，不用再在店账通商品对应关系中设置
299 问题版本：财贸8.5问题详情：销售退货单上录入的辅助单位数量和辅助单位单价。但查询库存报表时，显示的基本单位数量，单价却是辅助单位的单价。 问题原因：库存数量为0，且不允许0成本出入库所致。此时保存销售退货单，软件弹出录入成本的对话框，应该录入基本单位的单价，不应录入辅助单位的单价。解决方法：删除此类单据，重新做销售退货单。
300 问题版本：财贸工贸
问题说明：局域网客户端找不到加密狗		 解决办法：
1.退出服务器和客户端防火墙和杀毒软件
2.分别查看主机和客户端的内网IP地址，确认是否为同一个网段，例:服务器地址：192.168.1.100，客户端地址：192.168.0.111，两台电脑不在同一个网段，因此局域网狗不能登录，只能使用远程狗或将网络调整为同一个局域网。
3.局域网客户端绑定了两个IP地址，网上邻居—属性—本地连接属性—tcp/ip属性—高级—删除与服务器端不同地址段的IP。
4.客户端电脑使用了双网卡（在本地连接中查看是否有多个连接），停用多余的连接
5.360共享WiF
301 问题版本：财贸、工贸系列问题详情：只使用财务模块。对损益类（主营业务成本）科目分类时，提示：作为第一个子类科目并且父类已经被业务使用，科目代码的核算XX的辅助指标必须与父类保持一致！一级科目没有任何辅助核算。 问题原因：二级科目增加了辅助核算内容。解决方法：1、二级科目先取消辅助核算，可以创建成功。2、再对创建好的二级科目进行修改，添加上辅助核算内容即可。
302 产品版本：工贸65问题描述：库存汇总表中完工验收金额与结转完工验收单成本凭证对不上 问题原因：库存汇总表中的完工验收金额统计了费用分配单上的金额。解决方法：将结转完工验收单成本加上结转完工费用分配单上的数再去核对即可。
303 问题版本：财贸挂接店账通
问题描述：在店账通——商品对应关系中选择商品后点击对应到网店 提示：对应网店阿里巴巴不支持商品及商家编码（修改）		 问题原因：阿里巴巴的订单操作，跟淘宝基本相同，但是商品对应关系这里不同
解决办法：阿里巴巴的商品类目，除了服装类目外其他的类目都没有商家编码的，用户在使用店账通，进行商品对应关系管理时，如果商品没有属性，要先到阿里巴巴上建立属性“货号”，货号对应软件中商品编号，不用再在店账通商品对应关系中设置
304 产品版本：财贸II9.8问题描述：在客户销售明细表中一个客户的毛利率那一栏都是正数，但合计却显示是负数。 问题原因：客户理解问题，
问题答案：检查客户导出的明细表，该客户的销售明细一共有六条，但有毛利率的只有三条，另三条明细因为销售单录入零单价而没有销售金额，又因为毛利率=毛利/销售收入，导致这三条明细的毛利一栏也为空。但合计处的毛利率是根据该客户总的（销售收入-销售成本）/销售收入。虽然销售单上是零单价，成本却照样结转，这样造成了负的毛利率。
305 版本信息：财贸双全普及版9.5问题描述：客户做完月结存后，然后反月结存，删除了一张销售单，但是在查凭证时，还有结转成本的凭证存在。 问题原因：客户理解问题，客户这张销售单的结转成本凭证是自己手工做的，而不是软件在进销存期末结账时产生的，所以反月结后，删除了销售单，那张凭证仍然存在。解决方法：直接在凭证查找时找到这张凭证，直接删除掉即可。
306 产品版本：标准版4.1问题描述：先进先出算法。做生产单时，上表体出库的商品，在单据保存前和保存后单价不一样。 问题原因：保存前，自动跟踪的成本价格是此商品的最近进价。保存后，才根据数量按先进先出算法取平均成本价。解决方法：做出库核算单、入库核算单处理。
307 产品版本：财务65问题说明：想对应付工资核算部门，但在勾选后提示应付工资已被设置为工资模块中的系统对应科目不能勾选核算部门 问题原因：工资模块有用到该科目，且业务核算科目中已设置为默认对应科目。解决方法：在基础资料--业务核算科目中先将“应付工资”对应科目改为其他科目，再对应付工资勾选核算部门，再将业务核算科目中的对应科目选择回来。
308 问题版本:财贸双全系列问题描述:工资费用分配后,点发放,工资发放那的“凭证”是灰色的,无法发放凭证. 问题原因:客户在作费用分配的时候下表体选择成了"应付工资",生成的凭证应付工资抵消为0解决办法:请客户点---工资费用分配---重新分配--- 选择下面科目为管理费用-工资,重新生成凭证及可.
309 版本：财贸2代9.8
问题：咨询在工资管理中12月份的工资没有支付完，然后做了年结存后，是否在工资管理中可以继续支付上年没有支付完的工资。		 不可以，建议手动录入凭证支付工资。
310 问题版本：财贸工贸
问题描述：打开打开单机网络版的图标，提示：failed to create self-pipe
关键字：不能登录、无法登录		 解决方案：
1.在开始菜单--运行--输入“cmd”回车。在命令提示符执行netsh winsock reset。
2.执行如上操作后重启电脑。
311 产品版本：标准4.1问题描述：按员工进行工资费用分配，在做工资费用分配时，界面上表格的应付工资与下表格的金额不一致，且选择不同的会计期间，上表格的应付工资数据不会变化。  问题原因：客户实际在这个月份已做过工资费用分配并做了期末结账，现在又反结账回来想修改，此时再点工资费用分配，上表体的应付工资带出的是最后一次在工资数据录入中保存的数据。解决方法：已做过工资费用分配的月份，不能再重新进行分配，建议手工修改凭证为正确数据。
312 产品版本：财贸双全5.0问题描述：在工资数据录入中自己新增的工资项目无法录入。 问题原因：客户的会计期间是在1月，但要做2月份的工资数据录入。财贸5.0版本都是按这种方式设计，只能录当月，财贸6.0及以后的版本已做修改，可以录入以后月份的数据。解决方法：建议客户在1月结账后再录入2月份工资数据。
313 产品版本：财贸98问题描述：在分配工资时总是提示先分配以前月份的工资。 问题原因：以前月份做了工资发放明细表并保存，没有进行分配。解决方法：在工资管理--工资查询--工资发放表中查询以前每个月份，看哪个月份有数据，反结账回去分配或删除后，再到当月进行分配
314 产品版本：财贸95问题描述：使用2006会计准则，对应付职工薪酬科目进行分类后，进行工资费用分配时提示“应付职工薪酬”已被删除或分类，去删除这个二级科目也不能删除。 问题原因：应付职工薪酬是工资模块对应科目。解决方法：可以重新打开一次账套再做分配，软件不再提示。
315 产品版本：财贸双全系列问题描述：在使用工资模块中的银行工资数据导出时，导出的txt文档中的明细少了一部份职员的名字 问题原因：客户操作导致，客户的职员中有一部份没有录入银行账号，银行工资数据导出只会导出有银行账户的职员的工资数据。解决方法：让客户对这些职员添加上银行账号再导出即可。
316 版本信息：财贸双全95
问题描述：业务报表-销售报表-商品销售汇总表，某大类的毛利贡献比重为0，但是双击进去，明细商品又是有毛利贡献比重的，为什么？
 问题原因：理解问题
问题答案：此大类的商品总成本大于总收入，毛利为负数，毛利贡献比重就为0，不是由下级商品的毛利贡献比重加上来的。
317 产品版本：工贸6.5
问题描述：账套选项中的系统允许负库存和系统允许零成本出入库是否可以控制车间材料的负库存和零成本出入库		 问题原因：程序设计问题
解决方法：系统设置不允许负库存不能控制车间产生负库存。          系统设置不允许零成本出入库可以控制车间材料不能零成本，不允许零成本出入库情况下，软件自动会在完工验收单保存时提示录入成本单价
318 产品版本：财贸双全5.0
问题描述：客户财务模块已反结帐到11月份，进销存在12月份，做了一次‘进销存期末反结帐’后，仍然无法录入12月份的单据。如果此时再做‘进销存期末反结帐’系统又会提示：当前月份已经有单据，不能反结帐。		 问题原因：客户在做12月份‘进销存期末反结帐’时，未删除结转成本生成的凭证，导致反结帐成功后，仍然无法录入12月份的单据。解决方法：请客户当前先做一次‘进销存期末结帐’，确定后，再做一次‘进销存期末反结帐’（注意：删除结转成本的凭证打上对勾），成功后，客户即可正常录入12月份的单据。
319 产品版本：财贸双全8.8
问题描述：商品采用‘加权平均’成本算，销售单过帐后，修改已过帐的销售单，保存时，系统提示：操作数据库失败，请稍后重试（-6002）。做了常规数据库检查，未发现数据库损坏的情况。		 问题原因：经检查发现，该问题是由于在此单据上有商品的成本异常，且超出了系统允许的范围导致。
解决方法：请客户先调整成本异常的商品和相关的单据，再修改相应单据即可。
320 软件版本：所有
问题描述：资产负债表不平。		 处理办法：先看年初平不平
1.有凭证未审核记账，需要将查询期间凭证全部审核记账。
2.查询科目余额表，损益类科目有余额——未结转损益，结转损溢后又做了凭证，需要重新结转损溢。
3.在科目余额表中查询待处理财产损溢有余额——手动做凭证将待处理财产损益值转到损益类科目，然后重新做结转损益。
4.新增有一级科目，但报表中未增加统计该项的公式——新增了一级科目，应在资产负债表中新增相对应的科目，所有合计的公式都需要改：资产负债表公式编辑方法：                                 http://v.youku.com/v_show/id_XMTU1MjExNDA2NA==.html。
5.资产负载表公式经过客户的改动——替换模板
6.数据统计错误，执行补丁（链接：https://pan.baidu.com/s/1IZJp8aD3Y4Qu5yihdPJyiQ
提取码：ty1i ）该补丁14.8以上版本都可以使用。
321 版本：财贸10.0系列版本问题：客户反映打了非top10 sp1补丁进入软件的时候提示找到加密狗、没打sp1找到打补丁的时候能正确进入软件。 问题：客户打SP1补丁的时候，没有选择相应的版本信息，默认的打上了SP1补丁。解决方法：在打SP1补丁的时候，选择自己版本正确的信息后，就能正确登陆账套。
322 版本信息：财贸工贸
问题：咨询CRM什么版本可以跟财贸系列什么版本对接。		 原因：无
解决方法：1.需要CRM8.4 8.3版本，而且是打上了SP3补丁
2.目前对接的是财贸9.8 工贸6.8程序，其他的不可以。
323 版本：财贸9.8 工贸6.8增强包问题：财贸、工贸增强包登陆的时候提示找不到加密狗 问题原因：财贸、工贸增强包不能识别以前的飞天狗解决方案：换成阿拉丁狗的加密狗即可。
324 版本：财贸、工贸问题：圣天乐加密狗，财贸I代+7.5/9.5都找不到加密狗。安装了加密狗驱动也不行；更换其他电脑，两个版本都能识别到加密狗。 原因：是用“mstsc”方式远程桌面连接到服务器电脑。解决方法：使用“程序--附件--通讯--远程桌面连接”服务器；或在服务器上直接使用都能识别到加密狗。
325 版本信息：工贸t8top10.0
问题描述：单据保存提示：数据保存失败，请从新保存（-1002）
 原因：不明
解决方法：做帐套修复即可解决。
326 客户使用财贸+10.0 sp1补丁
在作销售单的时候价格跟踪不刷新,以前都正常刷新,打上SP1后就不刷新了.如何处理?
 问题原因:
由于为了提升速度,以前是默认价格跟踪,升级SP1补丁后就取消了价格跟踪导致.
解决办法:
选择上
文件----账套选项---进销存配置-
自动更新往来单位价格跟踪
自动更新往来单位折扣跟踪
即可.
327 产品版本：标准版问题：并口加密狗，使用写狗工具，写入加密狗号并注册成功后。重启电脑后，又必须要重新写狗，重新注册。不重启电脑，没有问题。 解决方法：关闭360杀毒软件、防火墙解决。
328 产品版本：财贸双全9.5
问题描述：在做销售退货时选择销售单，但销售单上的部份商品没有带到销售退货单中。		 问题原因：查看销售退货单上带过来的商品全部是有数量的而未带来的部份在销售单中是没有数量，只有金额的。
解决方法：对于单金额部份的退货，建议客户直接做销售退货录金额。
329 问题版本：财贸net问题说明：管家婆云平台的财贸net、客户端财务报表登录提示“传入的服务器名称有误” 处理方法：财贸.net 新版本需要下载安装报表插件，云平台后台——客户信息管理——详情——购买子产品——选择【管家婆财贸双全.Net报表插件】我们审核后进行部署，然后您点击一键安装，在详情里可以查询到需要输入的IP地址，在软件中右上角功能菜单里面有一个财务报表设置，输入这个IP地址即可。
330 产品版本：标准4.1　0128版本
问题描述：客户回款统计和应收款查询中的‘回款’在相同查询条件下，同一往来单位的回款金额不等的。		 问题原因：理解问题。客户回款统计中，统计了‘收款单、销售单、发货结算单、委托结算单、销售退货单、应收调减单’；而应收款查询中的‘回款’是除了统计以上单据外还统计了‘一般费用’的付款。由于两边的系统条件不同，所以统计出来的数据是不同的。
331 版本：财贸双全
问题：财贸8.8，使用搬移工具进行搬移的过程中提示：数据搬移出错，未能找到存储过程，F_B_CreateIdBY。		 原因：此版本搬移工具中共有三个补丁，只执行了第一个，后面两个没有执行导致。
解决：正确把三个补丁按顺序执行完再搬移即可。
332 软件版本：财贸2代+9.5版本
问题描述：客户做了一张销售单，左下角选择了现金这个科目，填写了金额，但是在往来账中查询，期末余额还是有数据存在。		 问题原因及解决方法：客户在应收账款下添加了一个现金科目，这样在做销售单时，选择的是这个现金科目，填写了金额，这样在查询客户往来报表时，余额确实存在的，需要把那张销售单找出来，左下角的收款账户选择1001-现金这个科目。
333 版本信息：财务51.16
问题描述：软件打开-科目供应商总账的时，提示未知错误，第14行：'8701'附近有语法错误，请与开发商或当地服务商联系		 问题原因：可能是客户跨小版本升级导致。
把此数据重新从5.14-5.15-51.6的顺序重新升级下就可以了。
334 版本：财贸11.0 问题：新的打印管理器，设置单据的连续打印，纸张高度都是设置正确，但在打印时还是将纸张走完了的。不是有几行就打到几行。 原因：设置问题
解决方法： 新的打印管理器可以设置单据连续打印。进入打印设计，将文件-报表属性-取消勾选纸张是否固定高度即可。
335 产品版本：财贸及工贸系列问题描述：在计算的资产负债表导出excel预览时总是在报表最后有一条竖线或横线单独显示一页不能去除。 问题原因：报表格式页中设置表格线设置问题。解决方法：在格式页中选择负债所有者权益期末数右边的单元格列宽改为100，保存后再导出即可。
336 版本信息：财贸双全++top
问题描述：虚拟库存报表中，进货在订量和销售在订量有数据但是点明细却没有进货订单和销售订单。在明细账中扩大时间（跨年）查询也没有		 问题原因：数据中有2009和2010年的订单，但是在虚拟库存报表明细中查询不到，可在单据查找中，扩大查询时间即可查询到。客户如果不需要，请删除即可。
337 产品版本：财贸双全9.5
问题描述：在做销售单选择销售订单时，先点“选单”选择一张订单中的商品后，再点“选单”，选择另一张订单时，同样的查询条件，在选择界面上原本有很多订单的，现在就只有几张了。
 问题原因：客户理解问题，在第一次选择了订单后，原订单上的往来单位等会自动带出到销售单中，再点选单，选择的界面上只显示这家往来单位的订单，因此少了很多。
解决方法：向用户讲明原因。
338 软件版本：财贸双全2代+9.5问题描述：在打开资产负债表时，提示：读取服务器数据发生错误，可能是socket服务器版本不符，请使用管家婆财贸双全系列帐套套接字服务器。 问题原因：graspreport模板不是财贸2代+的模板导致。解决方法：发送财贸2代+9.5的graspreport这个模板替换或者直接重新安装下软件。
339 产品版本：工贸
问题描述：安装SQL2005桌面版提示：An installation package for the product Microsoft SQL Server VSS Writer cannot be found.Try the instalation again using a valid copy of the installation package 'sqlwriter.msi'.		 原因：电脑上已安装过Microsoft SQL Server VSS Writer，再次安装时就会有此提示。
方法：在控制面板中将Microsoft SQL Server VSS Writer卸载，再重新安装即可。
340 关键字：物联宝降级、版本不一致
问题版本：物联宝所有版本
问题描述：客户先使用的是物联宝的3.74，然后升级到了3.76，升级之后因为一些原因要降回到3.74版本，物联宝换路径安装了，但是运行电脑端的物联宝服务器会提示“连接账套报表与当前服务器端版本不匹配，请升级到最新服务器端程序”，新建账套还是提示同样的报错，由于服务器无法正常运行所以也无法更改配置。		 问题原因：物联宝服务器连接参数里连接的账套还是之前升级到3.76连接的账套。
解决方法：到物联宝安装目录下，打开config.ini，将DataBaseName=  这一行“=”后面的账套改成新建的账套，物联宝服务器就可以正常运行。
341 问题版本 全系列
问题描述:客户使用工贸T3 作其他入库单据,商品价格为什么不会跟踪最近进价.?		 问题原因:理解问题
财贸,工贸,其他入库单据可以既选择客户又选择供应商,其他入库单据上的价格取商品最近进价,其他入库单选择客户过账后商品价格跟踪不会被更新.
解决办法:客户可以在供货商中添加这个单位及可.
342 版本信息：财贸+9.9
问题描述：代理咨询，估价入库单冲回转采购后生成的进货单，上面无修改按钮，而新建的测试帐套冲回的进货单，上面却有修改按钮，问为什么？是数据问题吗？		 问题原因：经检查，数据没有问题。原因是客户的账套进货单设置了多级审核。如果设置了单据多级审核，则需要先点下反审核，修改按钮才会出来，而没有设置审核流程，则单据可直接点修改
解决方法：先点下反审核就可以了
343 产品版本：财贸双全9.5
问题描述：部分往来客户有应收余额，做收款单，下表体看不到需要结算单据明细的，但是有的客户又能看到结算明细。确定已打上了sp4补丁还是没有解决问题。		 问题原因：由于客户在做销售单时，直接在单据上做了收款（收款账户为：应收帐款），导致该往来单位应收款余额仍然存在，但单据的按单结算已经完成，从而出现客户目前提到的问题现象，属于客户操作和理解问题。
344 问题版本：财贸工贸问题说明：局域网客户端找不到加密狗 解决办法：1.退出服务器和客户端防火墙和杀毒软件2.分别查看主机和客户端的内网IP地址，确认是否为同一个网段，例:服务器地址：192.168.1.100，客户端地址：192.168.0.111，两台电脑不在同一个网段，因此局域网狗不能登录，只能使用远程狗或将网络调整为同一个局域网。3.局域网客户端绑定了两个IP地址，网上邻居—属性—本地连接属性—tcp/ip属性—高级—删除与服务器端不同地址段的IP。4.客户端电脑使用了双网卡（在本地连接中查看是否有多个连接），停用多余的连接5.360
345 版本信息：财贸+88
问题描述：在单据上面选择a仓库，查看到某商品大类，金额和此商品在当前库存分布情况表中a仓库中看到的总金额不一致，数量是一致的。
没有数量为0但金额不为0的情况		 问题原因：此问题为理解问题，在单据选择商品界面出来的金额=数量*单价，而此单价是所有商品在所有仓库的一个平均单价，所以算出来的总金额只做参考，不是准确的总金额。请客户以报表中的或者双击进入明细看到的总金额为准即可
346 问题版本：财贸2top问题描述：局域网客户端找不到狗，局域网查询版、客户端试用版可以登录，服务器电脑可以找到狗。 问题原因：客户端在命令提示符中用ipconfig查询出来后有两个IP地址，分别是：192.0.0.159、192.168.1.181，查看本地连接——属性——TCP/IP协议中点高级，发现IP设置中客户添加了两个解决办法：查看服务器电脑的IP是192.168.1.180，删除192.0.0.159这个IP后正常。
347 版本：财贸II、工贸II
问题：在进货单中录入了数量（10）和单价（5）保存后，查看库存报表却显示的是数量（5）、单价（10）。两个数据是反的。在单据格式配置中显示是正确的。		 原因：1、在单据上使用了“修改列名称”。把软件默认的数量修改为单价、把单价修改为数量。
2、这种修改方法不会影响单据格式配置中的显示。
解决：在单据上，重新“修改列名称”修改正确即可。
348 问题版本：财贸工贸17.5；
问题说明：新增的账套，没有任何数据，不能修改凭证类型和企业类别；
关键字：17.5，凭证类型，企业类别，会计制度；
问题原因：17.5系统默认设置了常用凭证，这样也不可以修改		 处理方法：在总账——常用凭证，删除常用凭证过后就可以去修改
349 关键字：打印管理器、silverlight、更新版本
问题版本：财贸双全top17.0
问题详细：点击打印旁边的倒三角，点击“使用新打印管理器”，提示：此页需要silverlight的更新版本，您是否要从silverlight网站安装最新的版本？点击“否”就提示“invalid variant operation”；		 问题原因：无
问题解决过程：将软件退出后，安装silverlight5.1 后重新登录软件 不行；重装17.0的打印管理器 不行；换路径重装软件 也不行；
最终处理方法：安装17.5的打印管理器 正常；
350 版本：财贸工贸软件

问题说明：重装软件后登录提示，升级系统数据库失败，请检查服务器配置		 解决办法：1）先检查在打开桌面右下角--蓝色的小云朵图标--右键设置数据库连接参数--服务器名称是否填写的 “计算机名称\数据库实例名”或者填写“ .\数据库实例名称”如果不是请更改，

2）登录账套管理工具看是否能进入，能进入将套接字退掉重新登录不能进入，进入数据库将IndustryTradeSystem文件删除再重新登录账套管理工具。

（如果数据库里没有）附加IndustryTradeSystem这个数据库，数据库右键附加，选择软件安装目录下的data文件夹里的IndustryTradeSystem .mdf,附加成功再去登录账套管理，能登录再登软件。

3）如果更改后登录还是不行的话请换路径重装软件。

（可转）
351 问题版本：财贸工贸
问题详情：登录软件提示variant is not an array
关键字：Variant、array		 问题原因：老版本财贸软件与辉煌软件都会用到数据库中graspcwzt这个表，但是财贸和辉煌的graspcwzt格式不一致，所以不能共存，就会出现这个报错；

处理方法：
1、如果这台电脑一定要用辉煌的软件，则在其他电脑上使用财贸的软件；或者在这台电脑上使用新版本财贸软件（从14.5的版本开始财贸软件不会用到graspcwzt这个表）；
2、如果要在这台电脑上使用老版本财贸软件，需要重装数据库；
352 版本：财贸双全二top10.0

问题描述：点击服务器gjpsvr32登陆软件，下一步就报错。登陆的配置无误。报错为：没有找到rtl150.bpl。因此这个应用程序未能启动，重新安装应用程序		 解决方法：1.换路径重装软件
 2.复制一个rtl150.bpl文件到 C\windows\system32目录下替换
353 产品版本：t3 5.0升级t3 5.2
背景资料：sql2005桌面版
问题描述：提示 “ SQL SERVER 注册表错误”		 问题原因：未发现，但是已经发现4个客户有此情况，都是使用的sql2005桌面版，将数据恢复到sql2005的企业版中就可以升级了。但是我们测试没能重现此问题
解决方法：将数据恢复到sql2005的企业版中就可以升级了
354 问题版本：标准财贸
问题描述：进入软件时提示在进入日期的对话框点下一步提示‘File 'pass_code' not found’，这样无法正常进入软件。
关键字：pass_code		 解决办法：备份数据，然后在查询分析器中重新执行一下graspb50.sql帐套修复的脚本即可。
355 问题版本：标准版
问题描述：打印管理器出不来,提示"提取样式列表失败:未找到提供程序.该程序可
能未正常安装,再确定后出现 XXX.rwx文件打印列表样式错误.
关键字：打印出错、样式列表		 问题原因：是office安装错误。
解决办法：重新安装office软件.。